1. 质量保证的任务
软件质量保证工作涉及软件生存同期各阶段的活动，应该贯彻到日常的软件开发活动中，而且应该特别注意软件质量的早期评审工作。因此，对新开发的或正在开发的各子系统，要按照本计划的各项规定进行各项评审工作。软件质量保证小组要派成员参加所有的评审与检查活动。评审与检查的目的是为了确保在软件开发工作的各个阶段和各个方面都认真采取各项措施来保证与提高软件的质量。
在软件开发过程中，每个子系统都应该进行以下几项评审：需求评审、体系结构设计评审、概要设计评审、详细设计评审、组件测试评审、集成测试评审、系统测试评审。
a. 阶段评审工作要组织专门的评审小组，原则上由项目实施小组成员或特邀专家担任评审组长，评审小组成员应该包括项目委托单位或用户的代表、质量保证人员、软件开发单位和上级主管部门的代表，其他参加人员视评审内容而定。
b. 日常检查：在软件开发过程中，各子系统应该填写项目进展报表，即软件报表表头、软件阶段进度表、软件阶段产品完成情况表、软件开发费用表等四张表格。项目实施组可以通过项目进展季报表发现有关软件质量的问题。
c. 软件验收：必须组织专门的验收小组对项目软件系统及其所属各个子系统进行验收。验收内容应包括文档验收、程序验收、演示、验收测试与测试结果评审等几项工作。
五、如何保证项目质量?
项目管理是对项目的质量、进度、费用的控制和管理，其核心是对项目质量的管理，我们所承担的项目通常是一个集计算机软件、硬件、主机、网络通信、数据库等多项集成的大型项目，在开发过程中必须使用一套严格成熟、规范合理的管理方法才能保证项目的顺利进行。为此，我们将对该项目实施全面质量管理。这种管理是以质量为中心,以全员参与为基础，目的在于通过让用户满意和自身受益从而达到S省邮政OA项目组有限公司与用户的成功合作。
强化项目现场的管理
加强项目现场的管理，建立《项目现场管理规定》，所有现场项目师都要严格遵照执行。
强化所有新增功能和功能修改的审批流程及上线测试。关键功能需经双方领导认可后方可实施。
积极解决用户的投诉，优先处理影响前台营业的系统问题。对产生问题的责任人要视影响大小进行处罚。
执行项目实施的周报制度，让省公司的领导及时了解我方项目实施的情况。
定期召开系统应用问题汇总会议，对用户提出的问题进行分类处理，及时给出回复。
设立统计报表的核查人员，所有报表我方项目师要进行核查后才能提交。
加强运行系统的维护，认真优化系统，做到防患于未然，将对用户的影响控制在最小。
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文章来源：中国项目管理资源网
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