有些专家只知道如何使用少数几种工件来记录信息，如果团队由这样一组专家组成，就很有可能在多个不同的地方得到同样的信息……如果人们都是通才专家，他们都有一种或几种特长，而且还对整个的软件生命周期有大体的了解，他们就可以使用多种工件，从而不会产生在多个地方记录同样信息的不良状况。
实际上，这已经超出了工件的范畴：通过适时、有效的讨论，或者仅仅是与适当的人协商，团队当前的文档有多少可以被抛弃？不受人的因素困扰的团队可以更好地协作，更快做出决策，并减少“浪费”的文档和沟通。
所以，如果你有很多事情要做……你现在敢于承担不提升团队个人能量和沟通效率所带来的后果么？如果你真的“没有时间”，问问你自己是不是在管理一个踏上“死亡之路”的项目，是不是该重新调整一下了。（另一种方案，有人听杰瑞?温伯格推荐这样的策略：向绝望的借口的守护者——圣犹大祈祷。）
慢慢来
有了这些策略和资源之后，还有非常重要的一点要记得：要允许团队和个人在需要的时候自己去“拉”来需要的资源，来构建他们的自信；而不是由管理层向他们强制“推”行！最后以隐喻大师——Dale Emery的话作为结尾：
……“你可以把一匹马领到水边，但是你不能强迫它喝”，这意味着“我们这些聪明的变革专家可以告诉人们我们的好主意，但是我们不能强迫他们采纳这些主意。”
这常常让人们觉得很郁闷，我们这些聪明的变革专家无法让人们采纳我们非凡的主意，这好像是特别令人沮丧的事情。
看看下面的建议：试着把一匹非常口渴的马领到水边，看会发生什么。如果马很累了，把它领到荫凉之中，提供一个可以躺下来的柔软的所在。如果马饿了，给它干草和燕麦。如果马什么都不需要，那就随它去吧。
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文章来源：中国项目管理资源网
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