望”，明确项目期望，细化项目目标，用“期望”来衡量与项目实施中各方的关系是项目成功的第三件法宝。
明确信息化项目目标，不能贪大求全，要聚焦企业核心价值环，重点考虑对企业核心价值环影响大的目标，对于核心价值环影响不大的目标要少考虑，甚至不考虑。目标明确，将主要的资源放到有效目标上来，才能保证项目的时间、成本和质量。
同时，要聚焦期望有助于信息化项目中企业与软件供应方（实施方）矛盾的解决。信息化项目中企业与软件的供应方（或实施方）之间往往会遇到这样的争论：改变企业流程来适应软件需要，还是改变软件来适应企业的流程？解决这一争论的关键就是聚焦项目期望。找到本质的东西，哪个符合企业自然规律，有利于实现项目期望，就按照哪个来做。
对能够改善和支持项目期望的需求，也不能一概否定。对期望进行必要修正，有利于提高项目的实施效果，哪怕这样做会延长时间、增加成本。此外，用期望对业务部门不断变化的需求进行合理判断，舍弃无关项目期望的需求，有助于控制信息化项目的时间和成本。
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