系统周期,如果小的周期都没有跑顺,就更别说一年这样的大周期了。如ERP系统能做到平稳运行两个月以上,能够准确导出各类月度报表的时候,系统应用和各项业务操作基本正常、顺畅,通常而言,可认为系统已达到的效果或者是达到了先前预定的目标,系统项目上线成功了,验收可算通过了。
3、建立有效的解决冲突机制。用户、开发商在实施、验收IT项目过程中难免会发生冲突,造成IT建设偏离轨道。关键是事先是否有明确的项目目标和项目要求,是否建立起有效的冲突解决机制。CIO主要是要明确今后双方责权利关系,可对将来可能发生重大事件或不可抗拒事件所引发可能的实施超期、费用超支、产品价格调整以及服务收费超标等事项、行为及其权责做出预测,并有效约定,从而使信息化项目从一开始就按预定的规道行驶,避免再发意外。因此CIO要快速查找以前问题所在,既然上次合约没有明确细节,也就意味着可以增加验收内容,明确细节和进度,从合同中挑出对方的问题,与对方补签合约,保证项目有效进行。建立解决冲突机制,是为了使验收更好地执行。
信息化项目验收看似简单容易,实际上是一项非常复杂重大、事关全局的工作,必须引起企业"一把手"、CIO和项目组成员的高度重视,积极管理、应对,千万不能虎头蛇尾、敷衍了事,最后马失前蹄、败走麦城。
管理收尾对降低软件项目失败率有重大的意义。为什么会失败?有什么地方可以改进?获得了什么经验?一系列的问题应进行分析,这些是可迭代复用的资源,就好像软件中的构件一样,总结得越多,资源就越丰富,能形成适合软件企业自身的成熟的管理模式,造就管理上的本地化和渐近式复用,降低软件项目管理风险和管理成本。