查，获取第一手的原始资料。
(3)资料处理
1)编辑整理信息资料。主要是对所获得的原始信息资料进行加工编辑，在加工编辑之前要对获得的资料进行评定，剔除误差，保证信息资料的真实性和可靠性。如果发现不足或存在问题，则应及时拟订再调查提纲，作补充调查，以保证调查结果的完整性和准确性。
2)撰写市场调查报告。市场调查人员要根据整理后的调查资料进行分析论证，得出结论，然后撰写市场调查报告，并在调查报告中提出若干建议方案，供领导在决策时作为参考依据。一份完整的调查报告应包括调查的目的和内容、调查的方法、调查的结果、提出的建议以及必要的附件。
3)在整个调查过程结束后，应对所有的信息进行归档存储，以便日后需要时查阅。
当然，调查的准备工作应及时到位，在调查过程中，要注意控制调查的进度，保证调查的质量，在资料处理时，应尊重原始资料的信息。
六、调查问卷的设计
1、调查问卷一般由开头、正文和结尾三个部分组成。
(1)问卷的开头。问卷的开头主要包括问候语、填表说明和问卷编号。问候语应亲切、诚恳、有礼貌，并说明调查目的、调查者身份、保密原则以及奖励措施，以消除被调查者的疑虑，激发他们的参与意识。填表说明主要在于规范和帮助受访者对问卷的回答，可以集中放在问卷前面，也可以分散到各有关问题之前。问卷编号主要用于识别问卷、访问员、被访者地址等，可用于检查访问员的工作，防止舞弊行为，便于校对检查、更正错误等。
(2)问卷的正文。问卷的正文一般包括资料搜集、被调查者的基本情况两个部分。
1)搜集资料部分是问卷的主体，也是使用问卷的目的所在。其内容主要包括调查所要了解的问题和备选答案。显然，这部分内容是问卷设计的重点。
2)被调查者的有关背景资料也是问卷正文的重要内容之一。尽管被调查者往往对这部分问题比较敏感，但这些问题与研究目的密切相关，必不可少，如个人的年龄、性别、文化程度、职业、职务、收入等，家庭的类型、人口数、经济情况等，单位的性质、规模、行业、所在地等。
(3)问卷的结尾。问卷的结尾可以设置开放题，征询被调查者的意见、感受，或是记录调查情况、感谢语以及其他补充说明等。
2．调查问卷设计的原则
在调查实践中，许多调查问卷都存在着一些本可避免的缺陷或弊病，如：问卷题量过多，引起被调查者的不耐烦或反感；问卷结构混乱，跳跃度大；概念模糊，弓1起受访者的误解；问卷中敏感性问题设置太多，被调查者拒绝回答；问卷中开放性问题太多，不利于数据录入与分析等。因此，问卷设计既要有科学性，又要有艺术性。不同目的的调查项目，问卷设计的差别很大，不可能存在普遍适用的问卷模式。尽管如此，调查问卷的设计仍必须遵循如下基本原则：
(1)一致性原则。一致性即要求问卷内容应与调查所希望了解的内容相一致。在许多调查中，调查发起者提出调查目的后，并不能清晰完整地提出具体的调查内容要求，设计人员应与数据使用者积极沟通，相互协调，设法挖掘出调查发起者的潜在需求。
(2)完整性原则。完整性要求在设计问卷时，问卷内容应能涵盖调查目的所需了解的所有内容，包括所给答案选项的完整性，即不应出现被调查者找不到合适选项的情况。
(3)准确性原则。问卷设计应保证数据的准确性，其措辞、顺序、结构和版式等应保证