何利用公正,客观,科学的方法和工具,对信息化建设工程的合同,质量,进度,资金进行有效的控制和监督,这是所有信息化项目(也是环境信息项目)急于要解决的问题。
1、引言
IT监理过程实质上是信息管理的过程,即监理单位(监理工程师)受业主的委托,在明确监理信息流程的基础上,通过建立一定的组织机构,对IT监理信息进行收集、加工、存储、传递、分析和应用的过程。由此可见,信息管理在IT监理工作中具有十分重要的作用,它是监理工程师控制IT监理三大目标(质量控制、进度控制和投资控制)的基础。
2、IT监理信息
信息,作为管理科学领域的一个概念,其内涵和外延随着时代的发展和科学的进步在不断变化和发展。一般认为,信息是以数据形式表达的客观事实,是一种已被加工或处理成特定形式的数据。他能够提高人们对事物认识的深刻程度,因此对信息接收者当前和将来的行动或决策具有明显的实用价值。
IT监理信息,是指IT监理活动中产生的、反映着信息工程的状态和规律并直接影响和控制IT监理活动的信息。
3、IT监理信息的特点
IT监理信息除具有信息的一般特征外,还具有一些自身的特点:
①信息来源的广泛性。IT监理信息来自业主单位、承建单位以及建立组织内部的各个部门;来自项目可行性研究、设计、招标、实施等各个阶段的各个单位乃至各个专业;来之质量控制、投资控制、进度控制、合同管理等各个方面。如果信息收集的不完整、不准确、不及时,必然影响到监理工程师判断和决策的正确性、及时性。
②信息量大。由于信息工程规模大、牵涉面广、协作关系复杂,使得IT监理工作涉及大量的信息。监理工程师不仅要了解国家及地方有关的政策、法规、技术标准规范,而且要掌握信息工程建设各个方面的信息。既要掌握计划的信息,又要掌握实际进度的信息,还要对他们进行对比分析。
③动态性强。信息工程建设的过程是一个动态的过程,监理工程师实施的控制也是动态控制,因而大量的监理信息都是动态的,这就需要及时的收集和处理。
④有一定的范围和层次。业主委托的范围不一样,监理信息也不一样。监理信息不等同于信息工程实施的信息。信息工程实施过程中,会产生很多信息,但并非都是监理信息,只有那些与监理工作有关的信息才是监理信息。不同的信息工程项目,所需的信息既有共性,也有个性。另外,不同的监理组织和监理组织的不同部门,所需的信息也不同。
⑤信息的系统性。IT监理信息是在一定的时间和空间范围内形成的,与IT监理活动密切相关。而且,监理信息的收集、加工、传递以及反馈是一个连续的闭合环路,具有明显的系统性。
4、IT监理信息的分类
为了有效的管理和应用IT监理信息,需要将其分类。按照不同的分类标准,可将监理信息分为不同的类型,如图1所示。
(1)按照监理控制目标,可以划分为质量控制信息、进度控制信息和投资控制信息。
(2)按照监理信息来源,可以划分内部信息和外部信息。内部信息取自项目本身,如工程概况,可行性研究报告,涉及文件,合同文件,监理组织机构,监理工作制度,监理委托合同,监理规划,项目的质量目标,项目的进度目标等。外部信息来自项目的外部环境,如国家有关的政策法规,投标单位的实力,投标单位的信誉等。
(3)按照监理信息的稳定程
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