是WBS的制定,对复杂项目有很大难度。在谈2008奥运项目的管理体会时,项目专家曹蕾就 提到奥运会项目最难的一点就是WBS的制定(参见PMU网站对2008奥运项目的访谈)。要保证项目的成功,就要保证项目的每个活动都能得以顺利执行。所 以,在项目情况发生变化,在原有的计划基础上有需求变更时,就要把新的任务补充到计划中,修正计划,确保WBS的完整,确保计划周密可行,之后的工作才是 严格执行。
顺便提一句,有些项目经理会走另外一个极端:因为需求不确定,所以不制定项目计划。这同样是对计划的错误理解。即使计划不够周密,但它可以提醒我们 项目的大目标是什么,保证项目团队所采取的行动不偏离大方向。任何一项大的项目,都可以拆分成很多小项目,WBS的渐进明细,也是项目必须完成的任务之 一,所有任务的持续时间都是要估算的,即使不够准确,至少可以作为经验累积,为今后的准确估算做了准备。因此,项目的任何阶段都一定要有计划。
错误五:项目一定要盈利
项目一定要盈利,这句话被无数IT项目经理奉为真理,也就注定了要创造很多悲剧!为了达到这个目的,很多IT项目经理甚至都在悉心研究厚黑学,学习 用什么办法把小弟搞得热情高涨,比民工累,从而用最低的成本创造最大的利润。
项目管理作为战术层次的管理手段,一定要服务于战略层次的大方向。商场如战场,有胜利就会有失败。为了战略胜利,很多战役要诱敌深入,必须打败仗。 败仗不要紧,关键要弄清楚败到什么层次,损失到何种地步,明确本次战役的真实目标,再去打这场战役,就会做到驾轻就熟,从而不至于到最后形成不仅损兵折 将,还未能诱敌深入的局面。
开拓市场、占领市场、站稳市场、挖掘市场,这是每个公司发展必不可少的步骤。很多项目,对公司来说都是为了占领市场,甚至虎口夺食。这样的项目,公 司从战略层面首先要求的绝对不是盈利,而是如何能把市场占领,继而站稳,项目经理必须明白这个战略意图。
平衡是项目管理最为重要的一个思想,从过去的做好质量、时间、成本项目三要素的平衡,到现在满足相关干系人的需求,所有的最佳实践和理论研究成果, 都绝不会提倡走极端,杀机取卵!利润只是项目的一个目标,并且一定要明白有短期利润和长期利润之分,过分单一追求利润的项目注定要失败,过分追求利润的公 司也不会长久。
该花的钱不能省,不该花的钱一分也不要花,项目经理把成本控制在合理的预算范围内,就是成本控制的成功。万万不可为了把一个注定要赔钱的项目做得盈 利而想尽办法、绞尽脑汁压缩成本,从而让组员加班加点,玩命干活,到最后,项目干完了,人也走光了,还极有可能因为赶工导致项目质量不合格,客户不满意, 那就真的赔了夫人又折兵!
项目组要能保持激情高效,不能懒散拖沓,项目经理一定要把握好这个度,绝不能走极端。平衡是一门艺术,也是展示项目经理能力水平的一个重要标尺!
错误六:记住了科学,忘记了有效
学以致用,就怕乱用。无论是产品、技术还是管理方法,都存在为了更先进、更科学而罔顾现实,盲目乱用的现象,结果先进和科学的技术、工具不仅未提高 生产效率,却成了累赘,这样的情况到处都是,在IT项目中也为数不少。
国内大量失败的ERP项目就是这类错误的典型。有人把ERP项目归结为一把手工程,意思是只有领导重视并推动才能成功。领导支持是项目成功很重要的 一个条件,但绝不是有领导支持就一定能够成功。有些项目就是领导决策失误盲目上的,从开始就注定项目要失败。一个信息化项目的实施,对很多企业来说就是一 场大的改革,对所有员工从思维、技能到工作习惯等多方面都需要进行调整。如果企业的员工素质不能跟上,纵然有各种各样的培训,但