量和成本的意识深入人心。对工作的时间进行管理,对工作的效率进行控制。
软件开发来说,主要的工作过程产品有《客户需求规格说明书》,《软件需求规格说明书》,《软件概要设计说明书》,《软件详细设计说明书》,《软件项目计划》,《软件测试计划》,《软件质量保证计划》,《软件配置管理计划》,工作状态报告以及各种其它的工作产品,包括软件源代码、二进制文件、软件问题报告、软件缺陷报告等,这些工作产品应该在流程图里清晰明确的表达出来,并且应该有确认这些工作产品质量的标准。
就综合管理重点来说,首先放在软件配置管理(首先保证版本能够获得控制),软件需求管理,项目计划管理和开发跟踪的管理。
在制定流程的同时要保证流程的执行,特别是危机发生时流程的正常运行,例如,当用户突然改变需求,而且时间也很紧,这时候仍然必须保证工作的计划性和控制性,重点内容的评审不可忽略,如对测试计划的评审,和对设计更改和工作安排的评审,这也是推行成败的关键。
危机处理
实际上是对工作进行风险控制,包括技术风险,人力风险,资金风险,设备风险,变更风险等,保证项目开始前对风险进行识别和评估,在项目中期对风险进行跟踪,这里特别强调是当风险发生时,要及时,有效地进行控制和处理。
例如,预防人力风险,则应该保证在有风险的职位增加人手,技术如果有风险,则在设计时必须有通过评审的预留方案。
以上六点是对与作业相关的,下面的四点是人相关了。
绩效考核
建立全面的绩效考核制度,直接将月收入与工资挂钩,真正做到明确的多劳多得,少劳少得,绩效制度是对人员成就肯定的基础,也是组织活力的一个基本要素。一般推行绩效分制度,项目组人员由项目负责人进行客观打分,分数的要求是客观,这要求管理者必须有足够的客观证据,另外绩效的分数是建立在每一个人员自己的基础之上的,分数最终转化成员工的薪金。
项目激励
培养项目经理,将项目的激励权交给项目经理,指导项目经理制定激励政策,通过项目激励来促进项目的效率和质量,会使项目源动力大大增强,而且为了保证项目的成功,员工的责任心,上进心都会获得提升。不同的项目可以采用不同的激励政策,以保证项目成功是第一重要,鼓励职员提高效率,提高自身能力以及提高参与意识。
能力培养
人在企业的目的有两个,一个是为了生存,那就是月收入,而另一个是发展,一个有前途的公司,对培训的建设是必须的,培训的内容包括,专业技能培训、创造性培训、团队意识培训等等,人才是企业发展的基础,留住并发展人才则是企业活力的核心。建立培训制度,加强能力、培训、工作、绩效这几个环节的结合。
团队建设
团队是一个自己纪律约束的组织,是一个建立在技术能力和人与人之间团结理解的组织,团队的核心是团队的管理者,一个基层团队的人员的责任人、自信心、成就感其最大的影响就是来自这个团队的管理者,首先对管理者来说,要做到以诚对人,诚信两个字是最重要的,人和人的关系是平等的,仅仅不过只是分工不同而已,一些从事技术,一些从事管理,没有谁优越谁的说法,第二管理者要做到以身作则,或者是身先士卒,第三加强沟通,加强对团队里人的理解, "能攻心,则反侧自消,自古之兵非好战;不审势,即宽严皆误……"
当员工内部存在矛盾时,及时发现,及时化解。从各方面保证员工的权益,平时组织一些有利于身心健康的集体活动,增加员工之间的感情,另外也应该定期不定期的招开内部沟通的工作会议,如例会等。
最后,量才适用是团队建设的一个重要的内容,足够的范围给足够的权力下放,这是团队发展的重要手段,也是促进人才成长的重要方法。
现在澄清几个有关管