转是以业务流程为载体,因此,明确信息流转关系的直接工作,就是与业务部门共同了解业务部门的流程,藉此明确信息的流转关系。
4、明确重要决策节点的分布
在谈到信息化给企业带来的价值的时候,大部分人都能够理解信息化的价值是“提高效率、降低成本”,其实这并不是信息化给企业带来的最大的价值。因为,即便是在开展了信息化建设工作之后,信息本身也是不能够创造价值,只有在企业的管理人员通过信息化的手段,及时的获取了正确的信息并作出了正确的决策后,才能够为企业创造价值。
也就是说,信息化给企业带来的最重要的价值和作用,是为企业管理运营过程中的重要决策提供及时的、正确的信息支撑。因此,IT管理人员需要在业务部门的帮助下,深入的了解企业运营中的各个业务领域、各个层级的关键决策点,这些决策点的将会是IT需求的重要来源。
5、明确业务的发展趋势
再来看信息系统与业务之间的关系,信息系统对于业务常常被理解成为是一个支撑者的角色,基于这样的理解,很多IT需求就不能够被正确的发掘出来。
信息系统不仅仅是一个业务的支撑,也能够对业务起到规范和固化的作用。对于企业来说,只有以相对稳定和成熟的业务作为基础才能够成功的进行信息系统建设。因此,企业各项业务的发展情况和趋势,是明确IT需求的重要参考。对于业务部门提出的IT需求,应当根据该业务领域目前的情况作出判断,避免因为业务的不断变动而对信息系统产生大量的变更需求。
通过上述的“五个明确”,即:明确企业发展战略、明确信息流转关系、明确重要决策节点的分布、明确业务的发展趋势、明确IT需求所指向的问题,能够帮助IT管理人员在一定程度上更好的发掘和明确企业的IT需求。