要求、期望。这是保证项目资源的源泉。
清晰的战略
你的项目走哪条路?IT项目多是走公司发展战略的道路,要获得这方面的成功,上司的支持不可少。自己不能想当然地去做,要在上司的支持下,让每个团队的成员清楚他们自己以及项目在往哪个方向驶进。
2、用心管理你的项目
这里提出这个建议是因为很多IT项目经理知道这一点,但做不到这一点。前面说的本人的例子就存在这个问题。用心管理不是真的让你身心交瘁的去管理,那样做只能是白白送命。而是要留意你的项目中所发生的所有事情,及时地分辨出那些是有利的,那些是有害的。同时值得一提的是项目的发展机制也是用此产生的。比如,当你在工作的时候,发现有人在传播一些信息,有消极的,有积极的,你想到了什么?对,我们首先会想到剔出消极,发扬积极消息。但是,我尝试过这种方法,不但是没有作用,反而会使消极信息传播的更广。当我们换个思想去做这件事——我采用的是正加强,正面加强积极的信息——的时候,可能就会使柳暗花明又一村了!
3、一定要有激励
IT项目经理是团队的领导,既然是领导,就少不了激励。激励着东西很有意思,因为它在挑战项目经理对人的认识的能力。也是许多IT经理人的困惑所在。其实在项目团队中,激励必须要和报酬或者说是奖励相联系。激励的有效性要由报酬和奖励来保证。否则只能是短命的激励,没什么效率和效果可言。所以我们在实际中一定要注意这两者的结合。就以最常见的内部培训来讲,如果没有适当的奖励和报酬,光是提倡每个人无私的奉献自己的知识和经验,那简直就是痴人说梦。当然,强制的话,就另当别论了。但效果不可能好。
4、要有补位意识
我在工作中常常思考这个问题,因为项目团队中时不时会有人有一些急事要处理,或者生病等等。如果这个人是项目团队的主力,他的工作也在关键路径上,那么这个空位就对项目有影响了,而更糟的是如果IT项目经理不能找人去代替,那将是更麻烦的事。处理这样的事情没有一劳永逸的方法,但是我们可以通过一些方法来降低这些因素带来的不确定性,比如,我们关注成员的家庭,常和他们聊家常,随时准备亲自上阵,培养有多种工作能力的人等等。总之,我们要有这种补位的意识,而且是有必要的。
5、常到职能部“勤窜门”
“勤窜门”是我一直提倡的观念和方法。这可不是让项目经理去“窜门聊天”,而是要和职能部领导搞好关系,并从他们那里获得一些对项目的看法观点,以及与项目有关的信息,同时也为项目的进行做好铺垫。在工作中,我发现这种方法可以解决在工作中的很多问题,更是可以提高自己与各种领导的沟通技能。这种方法使我受益匪浅!
6、教育培养你的助理
这是授权的想法,如果没有培养和教育,助理可能不会帮你做一些有价值的工作,那么作为项目经理的你也必将事事要过问,疲于奔命。当然这也与项目经理的性格和能力有关系。像我就不是能力很强,所以我一直想把一些重要的事情推给助理,可是在推给他之前我一定要看他现在是适不适合,不适合,那就给他教育和培养,如果在不适合,换助理!所以我的观点就是IT项目经理一定要找到一个在下面可以代替你的人做助理,并给他教育培养,最后赋之权利和责任。
7、记得培训你的人
培训可以让你的团队更有战斗力,是团队组织内部的信息更加畅通的流动。这点不想多说,要根据项目团队的具体形式来决定如何做。但是,有一点必须要讲,就是尽管是世界上所有的IT精英组成的团队,都不能不接受培训。一方面,他们本身要提高,另一方面,团队要保持领先。所以培训,必不可少!
8、处理好与上司的关系
最后,说一下与上司的关系。这牵扯到一点公司政治的问题,但是既然是公司政治,公司每个人都逃离不了,只有关心和不关心之分。IT项目经理是由上司任命的,是上司认为你有能力,才会任命你。换句话说,IT项目经理要为上司卖命。我接触过很多IT项目管理,他们中有一些是能力虽然不强,但是公司仍重用他,也有一些是能力很强,但公司视他为平庸。这就是公司政治的问题。IT项目经理在在做项目时,一定要时刻提醒自己,你的一切是上司给的,他要收回去,上帝也帮不了你!所以,在此仅是提醒各位,关注项目的同时关注你的上司。