制、奖励惩罚制度和公司检查制度来落实各项质量管理职责。
2.1岗位责任制
每个项目经理部的成员都在上属的指导下参与编制自己的岗位责任,在实际工作中,严格执行工作职责。让项目经理部成员参与编制岗位责任的好处是使他们更详细和更清楚地了解工作岗位的内容和责任。由于有了这种认识,项目经理部成员往往能够从心里接受自己的工作职责,从而更好地执行各项工作。
为了使岗位责任更好地落实,实行了岗位考核制度。岗位考核分为自我考核和上属考核。为了增加考核的公正性和可观性,如果自我考核和上属考核的结果相差较大,将进行具体调查,保证好的员工不受冤枉,差的员工能被明察。每位成员的考核结果将与职位晋升、福利等挂钩。
2.2奖罚制度
奖罚分为两种,一种是对各施工班组奖罚,另一种是对项目经理部各员工的奖罚。对各施工班组作业项目质量等级分别定价,并且对关键工序实行重奖重罚。也就是说,通过与各施工班组签订固定工程量的合同,再根据各分部分项工程的质量等级定价。分部分项工程的质量等级分为优良、合格和不合格,其单价依次递减,并且差距会越来越大。给予项目经理部成员的奖励金来自于工程盈利。每月对工程质量进行检查和评比。根据员工所负责工程的质量评比名次给予奖励。前三名依次给予相应的奖励。
2.3公司检查制度
公司对于所承接的这一项目执行定期和不定期检查。主要是由公司工程部经验丰富的工程师来现场进行详细检查。检查的主要内容包括工程质量、工程进度、工程成本和工程生产安全等。公司按照所制定的评分标准对工程检查结果进行评分,最后依据各项目的评分进行排名并通报。这对项目经理部的工程质量管理具有很大的外推力。
3.质量保证措施
工程建设中主要流程包括对重要材料设备出厂前的检查、对设备材料采购过程和环节的质量控制、施工现场质量管理和实施控制。这些主要流程的质量控制是工程质量好坏的关键,其具体保证措施有以下几方面。
3.1对重要材料设备出厂前的检查
在上海交大体育馆项目中,对于防水材料等重要材料,进行进场前的试验检查,对其他独立承包商的重要材料、设备等,必要时,则派有丰富经验的工程师进厂进行检查验收,以确保重要设备材料的出厂质量,减少现场发现问题进行处理的被动做法,从而有效保证了工程质量。
3.2对设备材料采购过程和环节的质量控制
(1)在上海交大体育馆项目中,采购物资时,须在确定合格的分供方厂家或有信誉的商店中采购,所采购的材料或设备必须具有出厂合格证、材质证明和使用说明书,对材料、设备有疑问的禁止进货。
(2)材料部委托分供方供货,事先已对分供方进行了认可和评价,建立了合格的分供方档案,材料的供应在合格的分供方中选择。
(3)实行动态管理。项目经理、物资采购主管部门定期对分供方的实绩进行评审、考核,并做记录,不合格的分供方从档案中予以除名。
(4)严格验证。采购物资(包括分供方采购的物资),根据国家、地方政府主管部门规定、标准、规范或合同规定要求及按经批准的质量计划要求,进行验证并做好标记。当对其质量有怀疑时,就加倍抽样或全数检验。
3.3施工现场质量管理和实施控制
(1)建立完善的项目经理部的质量责任制,分解质量目标,按创优的具体质量要求按单位工程→分部工程→分项工程→施工工序进行层层分解,把质量责任落实到最基层。
(2)制定切实可行的各项管理制度,包括图样会审和技术交底制度,现场质量管理制度,装修材料样品制,施工样板和首检定标制,工序管理制度,方案资料管理制度,质量教育及质量会诊和讲评制度等,并严格贯彻实施。
(3)严格质量程序化管理,包括:项目质量计划、文