摘要：本文介绍了我国IT行业现在的发展状况、存在的问题以及在IT企业的项目管理中影响项目管理的两大因素——项目当事人和项目干系人。提出了要通过项目经理的努力,平衡项目当事人、干系人的利益,减少项目管理阻力,使IT项目管理成功的观点。
关键词：IT 项目、项目管理、项目当事人、项目干系人
一、引言
项目管理科学是一门关于项目资金、时间、人力等资源控制的管理科学。这种管理方法创新于美国20 世纪50 年代后期,并在一些领域进行了应用, 取得了良好的效果。但是在当今知识经济时代，尤其是IT 行业，新技术、新产品、新市场层出不穷，变化迅速，用一般的、常规的方式进行组织管理已很难适应。如何把IT行业发展特点和项目管理有机地结合起来，提高项目管理的成功率，是我国IT 行业，也是项目管理专家面临的重要课题。下面就我国IT 行业的特点和影响IT项目管理的因素及实施中的对策问题进行初步探讨。
二、我国IT行业项目管理的现状及存在的问题
1.我国IT行业项目管理发展状况
过去由于我国对项目管理不够重视,造成大量时间、人力等方面的浪费, 严重制约了我国现代化的进程,IT 行业尤其如此。伴随着信息时代的到来,我国IT 行业得到了飞速的发展。虽然项目投资已经位居全国各个行业的前几名。但是IT行业项目管理水平较低,即懂得IT 专业技术又具备专业项目管理人才缺乏,据了解,我国IT行业真正实现或者基本实现项目目标的投资项目所占比例很小, 彻底失败的占到了很大比例。其主要原因之一就是没有做好项目管理工作。即没有做好启动、计划、执行、控制、收尾五个项目管理过程,没有做好IT 行业九大集成管理、工作范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理系统管理的管理协调工作。但是随着我国经济的高速发展和信息化的不断提高,我国对于专门从事IT 行业项目管理的人才需求量日益增长,因此IT 行业项目管理人才市场需求日益广阔。国家目前也越来越重视IT 行业项目管理工作,正在起草建立相关的法律制度。我国IT行业项目管理工作已经或者正面临着前所未有的良好发展机遇。
2. 我国IT行业项目管理存在的问题
从我国IT企业特点和目前项目管理实施情况看，在项目管理的输入、输出及中间环节三个方面都存在着显著的特点及问题。
(1)软件市场及需求客户方面
市场变化快，技术更新快，竞争空前激烈。目前，在中国与软件有关的企业大约有5000 家。其中有进驻中国的著名外企，有新型的软件网络公司，也有近年来大量转型进军IT业的传统企业，行业竞争空前激烈，且竞争对手具有一定程度的不可预测性。另外，软件盗版、侵权、粗制滥造等现象的存在和尚不够规范化的市场秩序，使市场竞争的复杂性增加。信息技术的迅速发展，导致IT行业客户需求的多样性、多变性和不确定性。软件产品或解决方案需要企业与客户在充分沟通的基础上，共同提取、挖掘，客户与企业具有很强的互动性。
(2)人力资源方面
人才是IT企业最重要的资源，迫切需求专业化的项目经理。软件产业是智力和知识密集型产业，其生产方式的特殊性决定了人力资源在IT企业中的地位。IT企业对项目经理的需求量大，但目前专业化的项目经理十分缺乏。项目经理多是技术出身，他们能够把握技术方向，但缺乏专门的项目管理训练，尤其是在项目团队建设、系统思考和项目风险管理等方面急需完善。专业化项目经理的缺乏和技术人员向管理人员转型的难度是IT 企业项目管理的问题之一。
(3)企业内部的管理控制方面
IT企业的组织结构和业务流程复杂度增加。技术和市场的迅速发展对传统的组织结构提出挑战，I