管理者有责任帮助这些人(也包括水平较高的人)提高水平,他们可以看一些书,上网看资料,读别人的代码等等,途经还是很多的。但问题是你如何去衡量其是否真正有所收获。我们的经验是,在每年大约3月份为每个工程师制定整个年度的目标,每个人的目标包括产品上的,技术上的,个人能力上的等4到5项。半年后和一年后,要做两次Performance Review,目标是否实现,也会跟绩效评定挂钩。我们在制定目标时,遵循SMART原则,即:
Specific(明确的):目标应该按照明确的结果和成效表述。
Measurable(可衡量的):目标的完成情况应该可以衡量和验证。
Aligned(结盟的):目标应该与公司的商业策略保持一致。
Realistic(现实的):目标虽然应具挑战性,但更应该能在给定的条件和环境下实现。
Time-Bound(有时限的):目标应该包括一个实现的具体时间。
比如:某个人制定了“初步掌握本地化技术”的目标,他要确定实现时间,要描述学习的途经和步骤,要通过将技术施加到公司现有的产品中,为公司产品的本地化/国际化/全球化作一些探索,并制作Presentation给团队演示他的成果,并准备回答其他人提出的问题。团队还为了配合其实现目标,组织Tech Talk的活动,供大家分享每个人的学习成果。通过这些手段,提高开发人员的自学兴趣,并逐步提高开发人员的技术水平。
8. 如何提高开发人员的主观能动性?
提高开发人员的主观能动性,少不了激励机制。不能让开发人员感到,5年以后的他和现在比不会有什么进步。你要让他感到他所从事的是一个职业(Career),而不只是一份工作(Job)。否则,他们是不会主动投入到工作中的。我们的经验是提供一套职业发展的框架。框架制定了2类发展道路,管理类(Managerial Path)和技术类(Technical Path),6个职业级别(1-3级是Entry/Associate,Intermediate,Senior。4级管理类是Manager/Senior,技术类是Principal/Senior Principal。5级管理类是Director/Senior Director,技术类是Fellow/Architect。6级是Executive Management)。每个级别都有13个方面的具体要求,包括:范围(Scope)、跨职能(Cross Functional)、层次(Level)、知识(Knowledge)、指导(Guidance)、问题解决(Problem Solving)、递交成果(Delivering Result)、责任感(Responsbility)、导师(Mentoring)、交流(Communication)、自学(Self-Learning),运作监督(Operational Oversight),客户响应(Customer Responsiveness)。每年有2次提高级别的机会,开发人员一旦具备了升级的条件,他的Supervisor将会提出申请,一旦批准,他的头衔随之提高,薪水也会有相对较大提高。从而使每个开发人员觉得“有奔头”,自然他们的主观能动性也就提高了。
上面的“套路”涉及了软件研发团队管理中的研发过程、技术实践、文档管理、激励机制等一些方面。但只是九牛一毛,研发团队管理涵盖的内容还有很多很多,还需要管理者在不断探索和实践的道路上学习和掌握。