对企业的业务并不认识，很难把握客户的真正需求，改由商业分析师来理解客户建立系统的最终目的，从目的中建立商业模式（ Business Model ），再从商业模式中建立主要的工作模块（ Process Modules ），从工作模块中建立运营流程（ Business procedures ），再从运营流程中建立项目需求，这时候才转交技术人员建立项目功能规格。
我国要改善软件工程的困境，必须理解本身的问题，才能够提升我国软件工业的发展潜力。高校的老师及导师必须理解我国软件工业过去所走的冤枉路，才能够培育更优秀的技术人员和软件工程管理人员。软件服务商的领导必须认识本身企业的缺点，盲目去进行各种认证只能治标，不能全面解决企业本身的服务缺憾，需要建立本身的体系及制度，建立企业的开发文化，更需要全力提升管理人员，对软件工程的开发进行有效管理。而各应用单位的领导更需要认识本身必须投入项目的开发过程，才能够有效的让项目投资带来回报。
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