作,责任分工更加明确。任务分解的结果是WBS (Work Breakdown Structure)。只有在WBS中的工作才属于该项目的工作范围。
任务分解之后,可以根据分解的结果,估算任务的规模、成本,同时可以根据分解的结果进一步分解详细的项目活动,以便安排任务之间的关联关系,估算每个任务的工期,然后进一步估算项目总的工期。
项目的规模和进度估算有一定的关系。进度估算是从时间的角度对项目进行规划,而成本估算则是从费用的角度对项目进行规划。类比估算法、参数模型估算法、自下而上估算法等都是规模成本估算的方法,而经验导出模型、工程评价技术(PERT,Program Evaluation and Review Technique)、关键路径法(CPM,Critical Path Method)等都是进度估算的方法。在项目的进行过程中,可能要不断重复进行估算,以减少估算的误差。在项目的不同阶段可以采用不同的估算方法,开始可能很粗糙,随着项目的进展会逐步精确。
在安排项目进度的时候,可以根据WBS的分解情况,继续分解相应的活动(任务),分析确定各个活动之间的顺序关系,画出任务的网络图(例如PDM网络图或者ADM网络图)。图中的每一项任务必须有一个前驱和后继,除了项目中的第一项和最后一项任务。确定关键路径在哪里、哪些任务还有变化,然后结合资源、成本等情况,再不断进行资源调整优化以及工期、活动关系的调整等。计划调整的过程虽然很费时费力,但也是一个关键的过程,要经过多次调整、修改、评审讨论等,最后才能确定一个计划,将此计划存为基准计划。这个基准计划可以存入项目管理系统中,例如MS Project。
通过这个基准计划可以确定项目的范围即项目所有的任务,还可以确定项目的时间进度表,这个计划也确定了各个任务的资源(人力资源、物力资源等),当然项目的成本就可以确定下来。
仍以《校务通管理平台信息系统》为例,根据项目WBS的分解情况,继续分解相应的活动(任务),然后确定各个活动之间的关系,系统的功能采用增量方式实现,实施阶段分6个增量,对各个任务(活动)分配相应的资源,经过多次的活动调整以缩短工期,多次的资源调配以解决资源冲突和减少成本,最终形成了基准计划,如图2所示。
制定辅助计划
1. 质量保证计划
质量保证的主要活动包括过程评审和产品审计。过程评审和产品审计的目的是为了确保在项目进展过程的各个阶段和各个方面采取各项措施来保证和提高产品质量。
产品审计 产品审计由质量保证人员来进行,检查项目产品是否达到质量目标。质量保证人员对项目生存期中创建的工作产品可以有选择性地进行审计,以验证是否符合适当的标准,是否进行了质量检查。
过程评审 过程评审是检查项目是否严格按照组织定义的软件过程进行开发,过程评审的具体依据可以参照企业的过程规范,以保证项目中的所有过程活动都在实施范围内。在每次评审之后,要对评审结果做出明确地决策并形成评审记录。评审可采取文件传阅、评审会等形式。
这里质量保证人员负责对项目过程进行监督,发现的问题和解决情况在每周的例会上通报,对没有解决的问题进行讨论,对不能解决的问题提交高级管理者处理。
要注意的事,项目的质量活动包括质量保证和质量控制,质量保证是一种管理职能、质量控制是一种检查职能,质量保证是确定项目完成的是否正确,质量控制是确定项目是否正确地在进行。有时将质量控制归类到开发活动中,质量控制活动更多由开发人员完成。
2. 配置管理计划
软件配置管理贯穿于软件生存期的全过程,目的是用于建立和维护软件产品的完整性和可追朔性。软件配置管理是一组追踪和控
制活动,软件配置管理可以管理好项目进行的中间产品以及它们之间的关系。配置管理计划中包括很多的内容,例如配置管理工具、配置项计划、基线计划、配置管理规程等。
3. 沟通计划
为了保证项目开发过程的顺利进行和信息的有效沟通,从而使一些重要的项目信息实时、最新、及时获取,做到实时同步,就必须有一个灵活而且容易使用的沟通方法和沟通计划。
4. 风险管理计划
任何项目都有一定的不确定性,如果没有很好的风险管理,项目就可能遇到麻烦。所以,软件项目管理过程中,风险计划同样必不可少。风险管理中常用的工具是TOP10风险清单,它是通过一系列的风险识别、风险评估、风险规划得到的。表2是《校务通管理平台信息系统》项目的TOP 10风险列表。