会科学产生历史。
自然与社会有着本质的差别，这主要表现为研究对象与研究方法上的区别。自然科学是理性程度最高的科学，而人文社会科学的研究方法同自然科学的研究方法相比客观性更弱。自然科学家通常都普遍接受某一个统一的范式，而任何一门人文社科学科中，却找不到一个能被普遍接受的单一范式。此外，自然科学是可检验、可证实、可重复的，而人文社会科学只能通过“实践”来检验。
总的来说，社会学研究的方法是一种经验研究的方法，需要的是读万卷书、行千里路。它创造的只是历史。当历史近似于重演时，人文社会科学家们也只能惊叹历史和现实之间有着“惊人的相似之处”而已。
那么，从以上的讨论中我们可以认识到，需求调研和项目实施都是以过程为核心的一种社会活动。除了理论知识以外，基本上是个经验活，做的项目越多，经验越多，也更能加深对有关理论的理解。
需要说明的是，需求调研和市场调研等一般的社会调研以及企业诊断、管理咨询没有实质上的区别，很多方法都可以通用。因此，大家可以自己搜集这方面的资料以作参考。
四、需求调研的现场实施——实地调研
实地调研法指由调研人员或接受委托的专门调研机构通过发放问卷、面谈、电话调查等方式收集、整理并分析第一手资料的过程。实地调研是相对于案头调研而言的，是对在实地进行调研活动的统称。一般的调研项目都会包括文案调研和实地调研两部分。
按照一般的说法，实地调研是指由调研人员亲自搜集第一手资料的过程。当调研人员得不到足够的第二手资料时，就必须收集原始资料。实地调研是任何调研方法都无法替代的。
1、类型
观察。不和被调查者正面接触，而是在旁边对特定的对象——人或情景进行观察；
对于售前或需求人员来说，进入现场之前，调研活动就已经开始了。而进入现场以后，更要调动人体的感觉器官和观察工具，对企业进行客观、全面、深入、持久的观察。
访问。直接面谈访问，书面（问卷）访问，电话访问。
对于需求调研来说，访问调查宜采用直接面谈访问，并且使用非标准化的方式，这样便于发挥和沟通；而书面（问卷）访问是标准化调查，可作为一种辅助手段；在调研后期或者离开调研现场之后，可以通过电话等方式联系。
实验。在一定的环境下通过改变一些条件来认识实验（调研）对象的活动的一种方法。
是指从影响调研对象的若干个因素中选择一个或几个因素作为实验因素，在控制其他因素不变的条件下，观察实验因素对调研对象的影响程度。
长期（日记、跟踪）。消费者研究中常用的方法。
对于项目调研来说，主要是指要长期关注、跟踪重要客户、行业的变化，随时了解政治因素、经济因素等变化的环境对企业的影响。
注：和需求调研有关的实地调研方法还有网络调研等，请参看有关社会调查、市场调查资料；
2、方法
看。看人，看现场，看设备，看环境，看厂容厂貌。边看、边想、边记；
听。听介绍，听反映，听议论，听抱怨、听建议。边听、边记、边想；
问。何人、何事、何时、何地、何故、如何。有目的、有重点、具体的问；
查询。查人、查资料、查原因。整理资料、绘制图表；
测试。测时间、侧效率、测效益。作业测定、工作抽样；
确认。确认问题，确认措施，确认方案。
以上这些方法也适用于管理咨询、企业诊断，属于通用方法。
3、形式
会议。项目启动会议，座谈会，业务专题会 ；
主持会议是需求调研人员的基本功之一，注意技巧。正式会议应该由对方安排；
访谈。对不同类型客户的访问；
见什么人要学会说什么话，和不同类型的人打交道的能力。初次见面最好由对方的上级安排；
体验。到客户的工作场所观察、体验；
——身临其境，“体