即使在金融危机的背景下，中国外包产业依旧发展迅猛。据工信部统计数据，2009年，中国软件外包服务出口24亿美元，同比增长15%。预计未来4年，中国软件外包业还将迎来新一轮发展高峰。其中，来自微软等美国大型公司的项目占据很大份额。
在4月30日，CSDN CTO俱乐部举办的技术管理者沙龙上，微软中国外包事业中心资深副总监钟声及高级项目经理王帅在主题为“打造一流外包团队”的演讲中透露，2009年，微软在中国的发包量实现了30%的增长，总额达到1.5亿美元。同中国外包发展趋势一致，微软外包项目正在逐步脱离低端，以测试自动化和整体项目研发外包为主。钟声表示，在未来两三年内，高端项目将占到所有微软外包项目的30%。
他们还指出，高速增长和转型中的行业发展对高端外包人才提出了更高的要求，尤其是懂系统分析和构架设计的高级IT人员和熟悉流程和具有影响力的项目经理非常稀缺。
外包企业要做大做强就必须建立一流的外包团队。这是微软对中国外包发展的一贯看法。在5年的外包合作中，作为世界领先软件巨头和国内最大的软件发包商，微软对怎样提升中国软件外包团队也积累出一整套完整的方法论和最佳实践。近日，《程序员》特别专访了两位微软中国高管，对微软外包人才之道进行了初步探讨。
《程序员》：在业界，外包被普遍认为技术含量低，一流人才都不愿意加入这个行业，你怎么看这件事？
钟声：首先要澄清的是，如果说前几年外包行业还被视作低端技术工作的话，那么现在外包已经在逐步摆脱低端印象了。
我曾负责的微软全球基础技术在线服务的商业智能服务项目就由三家中国外包团队联合实施的，涉及商业智能和数据挖掘等复杂技术。由于每天需要处理的数据量高达1 TB，常见的数据库系统无法承载，项目中所使用的数据库系统都是自己研发，由于完成出色，还得到了微软总部颁发的卓越工程奖。
我认为在不远的未来，高端项目将增加到所有微软外包的30%。此外，据统计，近年来微软外包项目已经从简单手工测试、本地化居多逐步转化为以测试自动化，开发为主。在具体形式上，微软外包也从最初的多为人员派遣过渡到绝大部分为项目外包模式。
王帅：许多人认为外包低端，是因为他们觉得外包是在为别人的产品服务，自己只是做其中的一个模块。其实外包作为全球产业分工的表现形式，项目可能有高低层次之分，但外包本身并不意味着低端。还有人认为外包的大部分工作是做简单的测试，但我们需要看到，测试本质上和开发一样，只是岗位不同，而且现在的测试外包多为测试自动化项目，也需要较高的技术能力。
《程序员》：为什么国内有些外包商水平足够却拿不到高端的项目呢？
钟声：出色的技术能力只是获得外包项目的一个条件，其他因素还包括流程管理能力，对发布方的文化了解等也很重要。但要特别提出的是，中国公司在公关宣传方面（说服发包商）较印度同行还相对薄弱，在我参加的许多投标评比会，可以很明显地发现，无论是从PPT的设计、现场宣讲的水平还是互动交流的效果，中国公司都有一段不短的距离。很大部分原因是中国公司经验不足，在推销自身能力时采用了看起来比较过时或只是借鉴书本的内容和手段，而不是来自实际经验。这就导致宣传不够丰富和有说服力。
《程序员》：微软如何定义一流外包团队？
王帅：软件外包属于信息服务产业，如果外包提供商能够全面深入了解客户的需求并保质高效的成功实施项目，这样的团队称得上是满足了客户的需求。但我们认为，一流的外包团队还应该能更进一步，在完成项目的基础上推陈出新，推动客户向更高阶段发展。
钟声：具体从外包团队的人才结构来说，至少应满足这样的条