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CIO该怎样降低信息化项目风险

2011/1/17 15:48:05 |  7377次阅读 |  来源:知遇网   【已有0条评论】发表评论

到需要的时候,也会主动加班。而且有些任务,如基础资料的收集等等,只要把任务布置下去,不用笔者去催促,他们都会主动去完成。这主要是因为员工担心失去工作,就会努力在规定时间内保质保量文完成任务,即使加班也在所不惜。所以,遇到经济危机员工人心涣散的情况下,笔者认为CIO应该跟人事部门打好招呼。在信息化项目实施之前,最好能够通过一定的措施,来激励人心。把员工的忧患意识转化为工作的动力。

建议二:扩大项目小组成员,关键时有人可用。

在经济不景气的情况下,适当扩大项目小组成员的规模,有助于CIO避免因为人员流失给项目带来的打击。从以上的分析中,我们已经可以知道,临阵换人对信息化项目的打击是非常大的。除了跟人事部门一起采取一些积极的措施,稳定项目小组的队伍之外,CIO还可以采取扩大项目小组,多招纳一些有经验的员工来充实项目队伍。如此的话,即使某个员工离职了,那么同部门的员工仍然可以马上顶替上来。

由于经济不景气,员工的工作可能会相对清闲一下。在这个背景下,从每个部门抽调两到三个有经验的员工到项目小组中来,可能并不会对部门的正常运作产生负面作用。而这又可以避免某个员工离职而给项目带来的不利影响。所以说,在这个大背景下,这么做是可行的。

如笔者以前在实施ERP项目的时候,知道生产经理可能会辞职,因为其合同还有三个月就到了。而且,在公司的要求下,他也没有续签的迹象,但是又没有明确拒绝。为了保险起见,在组建项目团队的时候,笔者借口生产部门任务比较重,要求生产部门除了生产经理之外,在抽调一个有经验的生产助理加入到项目团队中来。虽然后来这个生产经理没有离职,但是这种保险措施是必要的。

故如果大家觉得项目小组成员稳定性不高的话,那么笔者就建议大家,可以多叫一些人加入到项目小组中,作为项目的后备人才。俗话说,害人之心不可有,防人之心不可无。采取一定的安全措施,有利于项目的顺利推进,减少项目风险。特别是现在这种大背景下,更加有必要。

建议三:做好相关的文档记录,以备后续查询。

另外,为了减少项目风险,最好能够在培训过程中,做好相关的纪录。这在经济危机员工不稳定的情况下,尤其的重要。如果有了完整的项目文档,则即使有关键用户离职了,那么后继之人要掌握项目的内容,也会轻松许多。如在实施ERP项目过程中,如果业务流程重组有完整的书面文档。则即使在上线的时候,某个部门关键用户离职了,则有书面文档为证,原先定义的业务流程才不会被其他员工推翻。若要挑选一个员工来做这个部门的关键用户,则有了这书面文档的帮助,他也可以在最短时间内掌握新定义的流程。

所以说,完整的项目文档可以降低信息化项目的风险。这个项目文档有多种形式。如果有条件的企业,最好能够外部实施顾问的培训课程都能够录下来。如笔者企业在实施ERP项目的时候,我们就通过摄像机全程录制了实施顾问的培训情况。然后这个资料就成为了新员工培训的重要内容。有了这份资料后,后续的软件培训都可以省很多心。而且在软件使用的过程中遇到疑问,还可以观看这个培训视频来寻找答案。而且,这个反应原场景的视频资料,比书面资料更加的形象,效果也更加的好。

当然,书面的项目文档也不可少。如在多数项目过程中,都少不了编码原则。CIO不仅应该把编码原则通过书面文档定义下来。而且,最好能够注明当时出于什么考虑要这么编写。是否还有其他的不同意见等等。要把这些信息都记录下来。通过一个正反对比,用户看过映像才会更加深刻。最重要的是,人的知识可以随着员工的离职而流失。但是项目文档这些内容则会永久的保存下来。所以,在经济危机下员工队伍不稳,流动性比较大的情况下,若能够做好项目文档的管理,则可以在很大程度上降低由此带来的项目风险。对于保障项目的顺利进行、成功上线,有着不可磨灭的作用。

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