优质系数)
提高软件质量,必然有所开支,即质量成本,对于不同的软件企业来说,其质量成本不尽相同。
软件企业与其他企业一样,也有诚信和品牌等诸多因素,从而增加企业的开支。
目前我们可以按通过 ISO9000质量体系认证和CMM或CMMI的认证来确定,分别取值1.05、1.1、1.15、1.2。
今后建议可对软件企业的资质分为四级。由软件行业协会根据CMMI的认证、品牌、诚信程度等各种因素加以确定。此体系建设还有待进一步探索。
据此,我们综合上述各点:
开发费用/人·月 =(B × 1.476 + B/3 + B/3)× l.2 × T
= B ×(1.476 + 2/3)× 1.2 × T
= B × 2 .575 × T
= B × λ
当T=1.05时,λ=2.7
当T=1.2时,λ=3.09
因此,2.7 ≤ λ ≤ 3.09
对于承接国外软件外包业务,一方面员工的工资较高,另外工作的安排也较难满负荷工作,用此建议R=B/2。因此
开发费用/人·月 = B(1.476 + 1/3 + 1/2)× 1.2 × T
= B × 2.767 × T
= B × λ
当T=1.05时,λ=2.906
当T=1.2时,λ=3.32
因此,2.9 ≤ λ ≤ 3.32
结论:
软件开发价格 = A × σ × τ × B × λ
A:估算工作量经验值
B:软件企业的平均工资/人·月
Q:风险系数l ≤ Q ≤ 1.5
T:复用系数0.25 ≤ τ ≤ 1
λ:综合系数2.7 ≤ λ ≤ 3.09
2. 软件(系统)维护收费价格估算方法
在完成信心工程项目的系统集成和应用软件开发,并交付用户正式运行的一年内,对软件(系统)实行免费维护服务一年。
在正式运行一年后,软件企业应与用户签定软件(系统)维护合同。该合同属技术转让合同,也可属技术开发合同。
根据不同的用户要求,可分四种级别进行软件(系统)维护。
2.1 A级
软件企业派出技术人员常驻用户,解决日常运行中发生的问题。
2.1.1 U(系统建设投资额)
用户需要软件企业维护的系统,该系统建设的投资额。如用户只需要软件企业维护其所开发的应用软件,U就是该应用软件开发费;如用户需要软件企业维护整个系统,包括计算机硬件、软件、网络和应用软件,则U就是该信息工程项目的总投资额。
2.1.2 N(技术人员数)
软件企业派出N个技术人员,常驻用户,因此:
B、λ参见1.
2.2 B级
软件企业每周七天,每天24小时(即7×24小时)响应,2小时到现场,且每天派技术人员到现场进行软件(系统)性能调试,使之运行处于良好状态。
2.3 C级
软件企业7×24小时响应,2小时到场。
2.4 D级
用户的信息工程系统或应用软件发生问题,由原承担的软件企业派人维护。
2.4.1 B’
这种维护方式要求软件企业需要保存所有的技术档案,更需要软件企业抽出专人来不断熟悉和全面掌握该软件(系统)的各项技术细节。因此,软件企业的这项支出必然要在维护费用收入中得到回报。
以1.1.3节中的B 作为参数,将其人·月单位改为人·天,以B’表示。
2.4.2 τ’
软件企业如果采用基于构件开发方法,并建立起构件库,则会大大提高软件维护的效率。另外,如果有多家用户运行的系统大致类似,也可有所提高效率。
以1.1.3节中的τ 作为参数,以τ’来表示。因此:
此次n表示所需要的人·天数。τ’的取值是0.2 ≤ τ’≤ 1。
3. 系统集成价格的估算方法
将整个系统所涉及到的设备、软件、网络整和起来,并能正常地运行,其运行的结果能达到用户建立该系统的目标。这就是系统集成的含义。因此