一套质量保证体系上的全过程质量管理方案,每一个环节的规范化管理是质量保证的一个基础,除此之外,规范的项目方案评审制度也是质量保证的必备步骤,经常客户对质量的评价首先是方案质量的优劣。有效的、科学的测试制度也将有助于在提交客户之前发现设计中的问题。
5 所有的内部测试工作是不是全部应该由测试人员完成
软件程序测试可以分为“白盒法”和“黑盒法”两种方式。由于使用“白盒法”对测试人员各方面素质的种种要求,在进行程序测试时 测试人员总是最优先使用“黑盒法”。他们的工作方式往往是先对程序进行“黑盒法”测试;如果测试没有通过,不得已这才考虑对程序代码 进行“白盒法”测试。显然,这种对“白盒法”有意无意的“逃避”,对软件的可靠性和稳定性构成了威胁。如何解决这个问题?一方面需要提高对测试人员的要求,另一方面也需要程序员完成部分的“白盒法”测试。
6 如果我们落后于计划,是否可以增加更多的程序员来解决
客观情况是软件开发不同于传统的农业生产,人多不见得力量大。如果给落后于计划的项目增添新手,可能会更加延误项目。因为:1)新手会产生很多新的错误,使项目混乱。2)老手向新手解释工作以及交流思想都要花费时间,使实际开发时间更少。所以科学的项目计划很重要,不在乎计划能提前多少,重在恰如其分。如果用“大跃进”的方式奔向共产主义,只会产生倒退的后果。投入项目上的人力,多多益善。在某些业务项目上确实如此。但在系统项目管理中却很少是这样的。人们的技能和知识是不能互换的。如果多一些人加入到系统项目中来,由于协调不利和要培训人员以快速适应工作,通常会减慢项目的进度。
7 技术骨干是否应该成为项目的项目经理
项目经理一定是所有项目成员中薪水最高的。在“软件作坊”时代,这是一种普遍使用而且效果不错的方法;而在“软件工厂”时代,这种方法却带来各种问题,有时甚至直接导致项目失败。究其原因这主要是因为随着现代软件开发分工的细化,对项目经理的要求也发生了根本的改变——最注重的不是其对某项专业技术的掌握程度,而是其组织、领导、协调开发团队的能力。至于项目经理的薪水问题,这和定薪制度有很大关系。通常,项目经理执行的是管理人员的薪酬体系,而其他人员执行的是技术人员的薪酬体系。项目经理的薪水在项目成员中是比较高的,但不一定是最高的。有时候,为了激励技术人员,项目中的技术骨干得到的酬劳比项目经理要高。