的项目可能要求不同的商务方案。Jennmar公司为采矿业和隧道工业提供地面控制技术,Ted Benham是该公司的IT副总经理,当IT部门需要给公司的ERP系统升级时,他提交了一份非常详细的商务方案,不仅说明财务信息,还概述了每日操作中可能出现的失误。
5. 说明非盈利性收益
经济性收益固然重要,但专家称IT经理们决不能忽略非经济性收益。事实上,一些重要的提案并不能产生经济性收益。即使不能量化潜在的收益,领导者们也应当用相同的规则去描述那些未来愿景。“越是先进的和具有创新精神的公司越能理解,大约有80%的项目是经济性收益驱动的,而另外20%的驱动力来自能够对公司起到重要的战略性推进,”乔治亚技术管理学院的CIO Cummins说,“你必须越过那些数字,看到数字无法表述的事情。”
例如,Merrimack大学正在安装无线系统、控制台PC和多媒体设备,以创造出优秀的教室环境。这些项目需要一次性投资和一些长期性支出,但是商务方案表明,这些技术将帮助大学保持持久性竞争力。
6. 写清楚间接支出
一个好的商务方案需要写明一次性投资和长期支出,还有可预见的风险与收益。但是,专家称经理们还应当说明重要的相关因素。比如,他们要详细说明如何培训工人,如何推进新技术和新流程的应用。另外,他们还应该精确而客观地给出预投资额,这是经常被忽略或者被低估的部分。
7. 咨询你的商务伙伴
在起草商务方案的时候,成功的IT经理们都会请教其他部门经理。“最成功的案例都是团队努力的结果。”Wettemann说。商务方案需要清楚地解释每个提案的业务价值。他们需要说明这是如何与全公司的总目标及部门的目标相结合的。而且他们需要证明,升级后的新系统怎样切实促进公司的业务。
Novell有限公司的经理们很明白这一点,作为CIO的 Debra Anderson如是说。他和其他部门的经理们一起工作,制定年度商务计划,规划三年内的项目。他说:“这是一个让IT部门和整个公司联结起来的好方法。”而且此过程能促使公司领导层在各个部门的提案中优先考虑IT部门的提案。
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