的方法。其中的一种方法是通过一年的定单程序数量来划分维持定单专员团队的总成本。
例如，一个由10个定单专家组成的团队的薪水和利润开支每年为600,000美元。如果公司在这段时间里处理10,000定单程序，那么平均处理每个定单的成本为60美元。
四、评估商业矩阵的影响。通过商业程序中的两个组成部分来成功评估一个IT解决方案的潜在影响，这两个组成部分是：对现有的商业程序进行基线测量；对未来系统作一个评估测量。
首先是基线或者说是测量法。对每一个挑选的中间状态矩阵选择必要的数据，比如一个定单专员去年处理的平均定单数量，然后计算基线的性能。举个例子说，如果去年有10个定单专员和10,000个定单，那么在这年里平均每个定单专员处理了1,000个数量的定单。
下一步，一旦IT应用程序被部署，那么就要评估可预测的未来性能。记住，对于任何商业职责的潜在增加，其最好的评估方法是去观察在商业中履行职责的那些人们。
不要设想你知道人们能做什么，你必须去和那些最终使用IT系统的人交谈。他们在应用程序怎样可以使自己变得更加有效的问题上提出了自己的意见，这些意见对于那些一直期待程序评估和对最终评估增加可信性的商业执行者们具有很好的鉴定价值。
“to-be”程序测量法和“as-is”程序测量法之间的差异是受中间状态矩阵影响的结果。
考虑到我们定单处理的情况，如果未来的定单都使用IT系统，那么每一位定单专员每年将承担1,500个定单，相比“as-is”每年所承担的1,000个定单，那么在公司所有的定单中，每一个定单专员每年就要额外承担500个潜在定单的增长幅度。
五、计算货币价值。程序的最后一步是决定与中间状态矩阵相关联的金额收益。
基于这些定单处理的实例，并同时使用所设想的方式去实施，那么一个货币商业价值就可以得到如下结论：
1、每一个定单处理的成本为60美元。
2、定单专员团队的规模为10个专员。
3、每一个定单专员每年的薪水和收益支出为60,000美元。
4、每一个定单专员每年增加的定单能力为500个。
5、每年公司增加的定单处理数量为5,000个。
如果可以达到硬件费用节省的收益数额（成本的减少是我们收益的种类之一），那么货币收益就可以得到如下结论：
1、每年7个定单专员（每人处理1,500个定单）通过使用新的系统要处理10,000的定单。
2、定单专员团队的总人数可以从10个减少到7个。
3、每年每个定单专员花费60,000美元，估计每年节省的费用在180,000美元（60,000美元*3）。
如果可以达到软件费用节省的收益数额（可避免的成本支出是我们收益的种类之一），那么货币收益就可以得到如下结论：
1、公司在不增加额外定单专员的情况下，每年可以额外处理5,000个定单。
2、每一个定单成本花费60美元，等同一个300,000美元的货币收益。
由此你便可以得到如下结论：IT与商业的联合可以促进ROI 矩阵的发展，但同时与商业协作是成功的关键。
在不考虑公司是否有能力为IT确定商业价值的情况下，这种易懂、一致性的方法可以使你或你的同类企业降低定单处理的难度。
最后，你应该顺从目前的趋势和公司文化来对收益进行分类。如果在一个真实的IT商业合伙企业中实施了这种分类，IT团体将认识到更精确的ROI评估、一个更高级别的信任度和对商业客户的尊重。
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