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失败IT项目的原因分析

2018/10/30 12:03:19 |  2955次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

或项目环境的可变因素越来越多,使项目活动的不确性越来越大,这些都使得IT项目的许多活动制订数量化目标是很困难的。二是目标商定可能增加管理成本。目标商定要上下沟通、统一思想是很费时间的,同时每个团队、个人都关注自身目标的完成,很可能会忽略了相互协作和总体目标的实现,滋长本位主义、临时观点和急功近利倾向。三是有时奖惩不一定都能和目标成果相配合,也很难保证公正性,从而削弱了目标管理的效果。

  二为什么目标管理也会走进死胡同?

  我在接手这个IT项目后,立即按照目标管理的方法制定了项目目标,并进行目标分解,细化责任,同时也进行的目标量度和考核。但结果是让我意想不到,项目绩效与预期相差甚远。在这个失败的残局中,可以发现目标失控,例如目标成本失控、项目进度失控或其它失控的蛛丝马迹。

  (1)目标制定失误,与项目联系不紧密

  这是我总结反思时,最大的收获。正确的目标可促进项目进展,然而一个错误的目标,将会比没有目标对项目的危害还要大。目标过高,会使完成任务过于困难,项目人员因为明知指标不能完成而采取放弃态度,使投入与产出失控。目标过低,项目人员压力不够,这样尽管完成了个人指标却可能损害总体目标。

  目标制定对IT项目为什么如此重要呢?有一句老话:假如不知道何去何从,那么你走哪一条路都无所谓;假如目标已定,那么你所迈出的每一步都意味着靠近或远离。制定清晰的目标有助于我们更加明智地工作,有助于我们集中精力实现最重要的目标。

  (2)没有进行目标深度分解

  传统的目标管理方式是由最高管理者设定,然后分解成子目标落实到项目的各个层面上,是一种由上级给下级规定目标的单向过程,在很大程度上下级只是被动地接受目标。由于缺乏沟通,在每个层面上管理者都会加上一些自己的理解,甚至是用偏见对目标解释。结果造成目标在自上而下的分解过程中丧失了它的清晰性与一致性,甚至目标的被动接受者经常怨声载道,嫌目标不合理,工作热情下降,如此种种直接导致执行力不足。

  (3)没有定期对目标评估和绩效奖罚

  对目标的每一项任务都确立达标期限,这不仅是提供考验在某个具体日期之前实现关键性目标成果的机会,而且提供了评估不同任务之间相对优先顺序的机会。虽然说大部分情况下,人们很难事先知道项目会有什么变化,但没有定期对目标进行评估则是项目失败的一个重要原因。因为当项目失控时,最明显的预警信号就是关键的目标没有实现,最好的应对方法就是进行定期评估。

  另一方面,落实奖赏是要激励人员实现自己所规划的目标。一般来说,没有人会不受到奖赏和处罚刺激的影响,这种影响所带来的是会激励人员全力以赴的工作。总之,能够制订并遵循目标的人在工作方面更具效率,也更为成功。除此之外,他们还往往比那些得过且过的人表现得更为积极,更乐观,更热情。因此,没有奖赏将会使员工失去前进的动力。

  目标管理重视结果,强调自主,自治和自觉,但并不等于可以放手不管,相反由于形成了目标体系,一环失误,就会牵动全局。目标管理是系统性工程,如果事先没有一个详尽的计划的话,很难将各项工作协调一致。因此,计划是目标实施过程中不可缺少的一部分。目标管理是一项所有成员都要参与设定自已的具体目标,然后各就各位把计划执行的过程。并且,上级主管要进行阶段性考查,根据实际情况作出一些调控,以便顺利的完成目标。

  (3)二八定律

  二八定律是意大利经济学家巴莱多发明的,他认为在任何一组东西中最重要的只占约

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