?别忘记我们现在买什么东西都有售后服务这一说。有人说了,那我在合同中标明项目完成后维护两个星期,两个星期后我就不管了,项目再有啥问题就和我没关系了。
同学们,让我们回过头来看看走到这一步我们经历了多少阶段,成千上万个项目中找出合适的那一个,和各大高手各施绝技各显神通竞得一标,绞尽脑汁小心翼翼终于点下那确认合同的一键,加班加点没日没夜的工作只为博得那买家的一笑,心情忐忑百依百顺只为淘那一桶……打住,就一桶?你说我们费这么大力气就赚他一票就完了?不行,一定要充分挖掘老用户的剩余价值!重新开发一个新用户多不容易呀。
所以,建议大家一定要让老用户十足满意,尽量满足他的“无理”要求,满意得他不再找我们做一个项目就不好意思,不帮我们介绍一个用户就十足内疚,不给我们赞美上帝的评价就难以入睡,你要让他觉得,作为一个陌生人,我们这样帮你,容易么?
最后需要提醒大家的是,如果项目一切都完美结束了,让买家关闭该项目,并且给你作出评价。评价有什么用?用户对你的评价构成了你在Taskcity的信用,而信用是买家衡量你是否专业是否够资格接项目的重要甚至可以说唯一的可量化指标。至于买家对你是好评还是差评就在于你对这个项目的执行力以及平时与卖家的沟通了。