所谓的集成管理就是一种效率和效果并重的管理模式,它突出了一体化的整合思想,管理对象的重点由传统的人、财、物等资源转变为以科学技术、信息、人才等为主的智力资源,提高企业的知识含量,激发知识的潜在效力成为集成管理的主要任务。集成管理是一种全新的管理理念及方法,其核心就是强调运用集成的思想和理念指导企业的管理行为实践。
刚开始接触美国项目管理协会的九大知识体系时,集成管理是我最为陌生的一个领域。因为,最早接触“集成”这个概念是在楼宇自动化项目中,是指根据不同的项目需求,将各种零配件、设备进行合理的组织,使之成为符合项目需要的系统。而在管理中,我在接受项目管理培训之前是没有接触过这个概念的。随着时间的推移,经过在实际工作中不断地领会,慢慢地对集成管理有了自己的认识。下面谈一谈我对集成管理的一些粗浅的认识。
集成管理,后来还有称为综合管理,整体管理等等。但不论名称如何变化,其管理内容基本上没有变化,就是将项目的各个方面整合成一个协调统一的整体。
在谈及这个方面的内容时,我想先谈一谈我对美国项目管理的管理行为方式的一些看法。我个人感觉,美国项目管理协会的管理思想划分了两大部分,一个是针对项目的管理行为的,就是前面我所讲述的项目的启动、规划、执行、监控和收尾,这一部分侧重于讲述,当我们管理一个项目时,我们应当采取哪些行动,这些行动要达到什么样的目的,和这些行动之间的相互关系。另一部分是针对管理一个项目,要管理那几个方面,也就是我从今天开始要谈到的,项目的九大知识体系。除了这两大部分之外,项目管理协会的管理思想还非常强调一个系统性的问题。即不论是项目本身,还是项目管理,作为项目的管理团队,一定要有一个系统的思想,不能让项目和项目管理处于支离破碎的状态。所以,就出现了这里的集成管理,它的作用,就是将各个管理领域的知识,在项目的系统性的要求下,统一成为一个系统的管理成果。而这正是集成管理所应该完成的。
在房地产行业中,集成工作需要在两个层面展开——在项目生命周期的设计层面上和项目管理各个知识领域层面上。
项目生命期的设计在前面已经讲述过了。在这里想要再次强调的是,项目生命周期的设计依赖于以下几个方面:房地产行业的特点、公司自身的特点,项目本身的特点。一个好的项目生命周期的设计,是同时最大限度的复合上述三个方面的特点。举个例子来说,从房地产行业本身的特点来讲,一个房地产项目一般要经过,获取土地、项目策划、产品设计、生产制造、销售、后期服务等几个阶段实现,一般情况下,上述阶段时顺序展开的,但对于特定的项目上述阶段是可能存在交叠进行的情况的,也就是在上一个阶段的工作还未结束时,后一个阶段采用快速跟进的方式提前开始。这一般受项目本身的特点和项目开发实体——开发公司的特点影响。当一个项目先期工作较为完善,例如,土地的整理情况较好,项目先期的各种条件,比较符合开发公司对此项目的未来市场定位,不存在可能的对先期工作的修改;还有,当开发主体——房地产开发公司具有在同类产品上的较为丰富的先期开发经验,则此类项目在生命周期设计时就可以考虑采用较为积极的快速跟进的方式。
另外,不同的房地产公司,其在操作房地产项目时,其内部的工作程序也会有所不同。例如,有的房地产公司在设计阶段严格遵守概念设计、方案设计、初步设计、施工图设计的阶段划分,但有的房地产公司却比较喜欢将方案设计的工作成果做到方案和初步设计之间的某种深度,然后直接进入施工图设计,所以,一个好的项目管理者,在进行类似设计时,一定要关注企业本身的管理行为特点。
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