【前言】现代企业将企业中的IT部门的职能全部或部分外包，集中精力发展企业的核心业务，这种形式已成为IT管理及应用向专业化发展的趋势，并日趋完善。
IT外包服务市场增长速度远高于中国IT整体市场增速，到2012年，中国IT外包服务整体市场规模将达到438亿左右。IT外包服务是企业迅速发展企业数字化，提高数字化质量，提高企业工作效率，节约信息化成本的一种途径，也为个人用户提供巨大的帮助。
以下是2012年IT外包预计发生的趋势：
1）企业对并购反应不一
据预测，并购活动将仅限于中型企业。领先者将远离大型并购活动。这是由于缺乏有吸引力的二线服务提供商。
2）外包买家比较谨慎
大多数的外包买家，由于经济放缓，有可能推迟他们的外包决策。据预测，由于经济衰退的担忧，每四个买家中只有一个将继续签署外
包合同。
3）云计算失去光辉
2012年很多自称的云计算将失去它的声音。 IT领导者和管理者，将看到与云计算相关的风险和价值。 IT部门没有经过适当的评估是不
会采用云计算。
4）客户将需要更多的IT服务提供商
即使客户希望降低成本，他们也会要求更多的灵活性，改善流程和创新。
5）外包服务供应商将专注于小企