新IT项目负责是一件令人激动的事情,接受新任务时,不仅要首席这个项目的专业内容,而且去有效的沟通这是一个新的机会,也是一个挑战,但同时也多少有些令人不安。被委任前,我们都会考虑一个问题:“如何才能按时高质量完成一个IT项目呢?”。
一个IT软件开发项目的项目管理的实施过程是相当复杂的,项目成员不是简单的机器,人员的知识技能,团队建设,项目沟通等往往都很重要。只有给整个项目设定一个目标,对整个团队进行有计划的项目目标管理,才能保证项目的成功。
在IT项目实际管理中,经常会出现各种各样的问题,遭遇挫折甚至面临失败。在乱花渐欲迷人眼的IT项目管理领域内,IT项目经理们总是很容易被各种理论说服,被各种模型吸引,被各种模版包围。可是,对一个具体的IT项目来说,什么才是最重要的呢?需要做些什么才能让IT项目可控,并且朝着成功的方向走近呢?
一.目标管理,知易行难
在IT项目中,目标管理的影子随处可见,但要真正使员工的积极性发挥出来,并不是“影子”所能完成的。正所谓“知易行难”,目标管理并不仅仅是管理目标这么简单,它有一套完备的目标体系。它需要科学的方法,需要一种对时机、风险、分寸的把握和判断的能力。
(1)什么是目标管理
目标管理是管理大师彼得。德鲁克在其名著《管理实践》中最先提出的,他提出目标管理与自我控制的相互结合使用。德鲁克认为,并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。MBO(Management By Objectives,目标管理)是为了实现项目的任务与目的,给各层级人员从上至下制定切实可行的目标,并且各层人员必须在规定时间内完成指定任务的一种管理方法。
去掉繁复的理论体系的包裹,目标管理其实很朴素,手段其实很简单。它需要做好三件事——目标设定、制定计划并控制、度量目标达成度。也就是说,项目启动前要有目标和计划,项目进行当中要有控制,项目结束之后要对目标进行度量。目标管理的关键点在一头一尾,头是分层级设定目标,尾就是考核、评价和奖惩。
因此,目标管理是一种程序或过程,项目管理者通过目标对下级进行管理,当确定了项目总体目标后,必须对其进行有效分解,转变成各个部门/团队以及各个员工的分目标,管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。所以,目标管理量化了目标,从而使目标具体化、可视化。
(2)目标分解与考核量度
目标管理是通过目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段,通过员工的自我管理来实现目的的一种管理方法。过程不重要,结果重要。可能管理过程是松散的,但结果却是受到控制的。在目标分解过程中,权、责、利三者明确,只有每个员工完成了自己的分目标,整个项目的总目标才有完成的希望。
总的来说,目标管理加大了对员工的绩效考核力度。目标管理以制定目标为起点,以目标完成情况的考核为终结。至于完成目标的具体过程、途径和方法,上级并不过多干预。所以,在目标管理制度下,监督的成分很少,而控制目标实现的能力却很强。
(3)目标管理的优点
一是目标管理对项目内易于度量和分解的目标会带来良好的绩效。例如,对于在技术上具有可分性、可量化的工作,由于责任、任务明确目标管理常常会起到立竿见影的效果,而对于技术不可分的任务则难以实施目标管理。二是目标管理有助于改进团队的职责分工。例如,由于项目目标的成果和责任力图划归一个职位或部门,容易发现授权不足与职责不清等缺陷。
!--StartFragment-->