房地产公司员工2011年个人工作总结及2012年计划
一．2011年进公司以来的收获总结：
1.金钱的收获：
进公司也有8个月了，这8个月来我一共做了8000业绩的租单（7个和同事合作，一个自己搞定），140000业绩的一手楼买卖单（每一张单经理都帮了我很多，但是从来不分我一点业绩，非常感谢经理）。
2.能力的收获：
在公司8个月以来，从参加公司的总部培训，区域培训和经理的培训还有同事的交流中，让我对如何管理一个人，一个团队，和自己做事的能力，有了很多的收获，从而也让我对经理这个岗位开始向往，所以非常的感谢公司还有曾今帮助过我的人，希望自己能够在今年有所突破：
3.经验的收获：
在这短短的8个月的时间里面，我学到了如何去收集一个客户，如何去接待一个客户，如何去操作一个客户逼订成交，谈判技巧还有揣摩一个人的心理，哪怕是一句话，一个动作，也要认真去观察，分析他的心理。还有一手楼知识，二手楼知识还有租单商铺…….：
4.人脉的收获：
首先是跟经理建立了良好的合作关系和朋友关系，还有就是我的区域经理也教给了我很多做人做事的道理与方法，当然我们也是很好的朋友和互相合作的关系（在现实生活中一定要把自己生活中的感情和工作上的关系给分开，不然既会影响自己的生活，也会影响自己的工作），当然还有我的很多可爱的同事，感谢他们在工作上面对我的帮助，还有我的很多客户也跟我是朋友，而这所有的一切都要感谢xx，感谢xx给予我这个平台；
5.内心的收获：
因为xx，我了解了销售。因为xx，让我熄灭已久的激情又从新燃烧了起来。因为xx，我证实了——“只要你认真努力的去做，就一定会达到你的目标”。因为xx，我懂得了怎么做人，怎么做事。因为xx，然我懂得了太多太多……………；
6.感情的收获：
也是因为xx的这个平台，才让我有机会遇见自己喜欢的人，了解我喜欢的人，到最后收获自己的感情，具体的情况还有是谁，就不多讲了；
7.成熟的收获：
我来xx的半年都没有休息过一天，相反，我们一个月20天通宵的熬夜，做网络；因为要职业，所以我17岁就西装履革在客户朋友面前，说话做事又必须专业，加上平时的磨练，让我走出去就像是一个20几岁的人，不知道是应该哭，还是笑。
二．2011年进公司以来的缺失：
1. 彻底失去了休息时间，进来半年都不曾休息，但是还是值得的，没有付出，哪里来的回报；
2. 没有了娱乐，不再陪朋友出去逛街，出去玩，因为我要上班，我要赚钱；
3. 没有了孩子气，也许是上天在培养我吧，总是让我做一些让人不可理喻又有挑战的事，让我真的很累，也是磨练的太多了吧，让我没有享受过我应该玩的东西，我的生命里没有童年，现在更没有孩子气；
4. 失去了朋友，8个月没有陪我的朋友待过玩过了，慢慢的才发现，他们都有了自己的圈子，已经不需要我了，但是我也又有了自己的朋友——“没有得到想要的，总会得到更好的”。
三．总结2011年进公司以来到现在还存在的不足、以及需要改进的地方：
1.自身专业能力的欠缺！
2.做的服务还不够好，不够到位！
3.做事情的积极性还不够高！
4.对经理下达的任务没有认真去执行和完成！
5.做事情不能够持之以恒（打电话，发网络）！
6.做事容易情绪化，做事情的心态还是不够稳定！
7.对自己的要求还不够严格，不能做到真正的对己克制！
8.对于经理所说的话如果有不认同的，喜欢当面指出和顶撞，这样对其他的员工影响不好！
9.做事情的依赖性太强，如果有可以帮到自己的人，喜欢长期的去依赖！
10.做事情还有接客户不能做到完全的提前做好准