建筑工程质量管理是提高建筑产品质量的保证。目前国内有许多学者对施工阶段的质量控制问题进行了研究,比如在文献[1]中,作者提出了施工阶段的质量控制措施;在文献[2]中,作者对加强施工项目质量控制进行了研究。同时,也有许多学者对施工企业的人力资源绩效,项目团队成员绩效考评的内容和方法进行了研究[3,4]。国内绝大多数企业已经建立了全面质量管理体系,但很少有企业对施工阶段的建筑质量管理的绩效进行评估,这样不但无法说明建筑施工质量管理行为的合理性,而且也不能为后续的质量管理工作提供新的可行的方法。
施工阶段的建筑质量管理绩效评估研究是一项在技术层面及政策层面的宏观研究。要全面、正确地衡量施工阶段的建筑质量管理绩效,就必须科学、合理地选择多种绩效指标,形成一个完整的施工阶段的建筑质量管理绩效评估指标体系。
1 施工阶段建筑质量管理绩效内涵与结构分析
只有科学地认识和把握施工阶段建筑质量管理绩效的内涵与结构特征,建立科学的建筑质量管理绩效评估体系,才能对施工阶段的建筑质量管理绩效进行科学的评估。通过征求有关专家、社会公众意见,以及参阅了大量有关文献的基础上,本文认为,施工阶段的建筑质量管理可以分为施工前,施工中和施工后 3 个阶段。本研究把施工阶段建筑质量管理绩效界定为:建筑施工企业在建筑施工过程中实施建筑质量管理的效率与效果的统称,它反映的是建筑企业实施质量管理取得的成绩和成果,集中表现在施工前的施工准备阶段、施工中阶段和施工后竣工验收前这3个阶段的绩效。
2 施工阶段建筑质量管理绩效评估指标的理论遴选
根据对施工阶段的建筑质量管理绩效内涵与结构分析,建立一套全面评估施工阶段建筑质量管理绩效的指标体系,并对施工阶段的建筑质量管理绩效进行横向和纵向比较,以及时发现施工阶段质量管理过程中所存在的问题,就显得十分重要和必要。
施工阶段的建筑质量管理绩效评估指标是度量被评估的施工企业的质量管理绩效水平的工具,要使这种测度工具有效而可信,评估结果能够全面、客观、准确地反映施工企业的质量管理绩效的实际水平,评估指标的选择应遵循SMART原则[5]。S 代表 Specific:绩效指标应该是具体的,要切中特定的工作指标,不要笼统;M 代表Measurable:绩效指标应该是可以数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;A 代表 Achievable:绩效指标应该是可以实现的,避免设立过高或过低的目标;R 代表Realistic:绩效指标应该是实实在在的,可以证明和观察;T 代表 Time bound:注重在的特定期限内完成绩效指标。
结合国内建筑施工阶段的质量管理的规范以及质量验收规范,本文在对 30 多位有关专家以及常年做施工管理工作的有关人员进行问卷调查的基础上,根据公共经济学、统计学等学科原理,结合现阶段施工企业的质量管理工作实际构建了一个由评价目标、评价准则和具体评估指标构成的测度施工阶段的建筑质量管理绩效的第 1 轮评估体系 X(1)。它由施工前、施工中和施工后等 3 个评价准则、31 个评估指标构成。
3 施工阶段的建筑质量管理绩效评估指标的实证筛选
施工阶段的建筑质量管理绩效第 1 轮评价体系,是根据现阶段施工企业的发展的特点,并参阅大量施工规范、施工验收规范以及征求大量有关专家的基础上经理论遴选而构建的,其中不可避免存在主观因素。为了增强评估指标的科学性、合理性以及可操作性,很有必要对理论遴选的评价指标进行隶属度分析、相关分析、鉴别力分析和信度检验。
3.1 绩效评估指标的隶属度分析
笔者将遴选的评估指标制成专家咨询表,采用电子邮件、电话及面访等