如果找出关键涉众？
1)应广度优先地尽量多地列出可能的涉众。
2)列出每种涉众在本系统的关键需求。
3)每一种涉众都应该清楚说明本系统是如何影响她的，以及她是如何影响本系统的。
4.本系统要达到怎样的目标？
参考答案：达到“吃饭易”的效果，保证员工不会因为吃饭问题影响正常工作。
答案点评：
1)目标描述应简单容易记忆，以便项目组随时记住。
2)本项目的目标并不是让员工吃饭吃得开心，也不是用来保证员工正常工作（光靠这个系统，是不能保证员工正常工作的），而是希望通过本系统来消除手工订餐的问题。
应该如何描述目标？
应该用简单、明确、恰如其分的语言来描述。简单、明确是方便项目组记忆，以便在工作中随时可以用目标检验工作。恰如其分则要求目标描述不要夸大系统的作用，也不要缩小系统的作用。很多项目描述目标的时候，往往会夸大系统的作用，如提高工作效率、提高生产力等，这些目标往往不是单纯靠系统就可以做得到的，更多是靠企业的管理，系统只是起到配合和支持的作用。
5.本系统的范围是怎样的？
参考答案：
1)这是一个订餐系统，只考虑与订餐相关的功能。
2)这是一个单独的系统，不考虑与其它系统集成或交互。
3)使用本系统的是本公司的全体员工，不考虑分公司的员工。
答案点评：
从功能、与其它系统的关系、用户三方面描述了本系统的范围。
应该如何描述范围？
范围往往客户并不会直接给出的，我们需要从项目解决的问题、目标等入手，从功能、与其它系统的关系、用户等来思考系统的范围。
由前面的资料，我们可以知道，客户应该不会投入很多钱，客户目标只是希望解决手工订餐带来的麻烦，所以我们定范围时，应该尽量让系统简单，能满足目标便可。本系统其实可以做得很复杂的，订餐这事情其实与请假外出相关的，订餐也会与财务结帐有关系，如果将系统边界扩大，很可能将问题复杂化。
6.本系统应该具备怎样的功能？
参考答案：
对于“订餐”这个用例，我们还可以进一步细化用户与系统的交互：
用户指示订餐
系统给出菜单
用户选择菜单并确认选择
系统保存用户的选择，提示订餐成功。
答案点评：
1)用例图全面地描述了系统用户与用例，条理清晰、一目了然。
2)对于每一个用例，还可以进一步描述用户与系统是如何交互的，为下一步工作做好准备。
3)除了描述功能，还需要考虑系统的非功能需求，如性能要求、安全性要求等。
应该如何描述功能？
1)要根据前面的问题导出系统应具备的功能以及非功能需求。
2)用例图是描述功能性需求的好工具，但不要拘泥于只用用例图。
3)对于非功能性需求，客户往往没有具体想法，需要我们从客户的需要出发，定出具体的非功能性需求。
7.本项目成功标准是怎样的？
参考答案：用简单的方式达到目标的要求，达致双赢。
答案点评：
1)“简单”意味着成本低，符合双方利益。
2)达到目标要求是真正的客户所需。
如何考虑项目的成功标准？
我们做一个项目，成功标准并不是为了赚钱，更加不是不惜一切谋取最大利益，双赢才是最重要的原则！对于客户来说，首要目标就是要满足他的需要，然后就是合理的预算，对于软件公司来说，首要目标就是为客户提供高性价比的解决方案，赚取合理利润。要达致双赢，客户的成熟度是很重要的，但更重要的是软件公司的成熟度，项目组需要以专家、顾问这样的高度来解决项目中的问题，引导双方达至双赢。
以上7个问题，问题1是背景相关的问题，问题2、3、4、5是需要相关的问题，问题6是需求规格相关的问题，而问题7是我们需要认真考虑的问题，考虑清楚项目的