如何入门并设定软件成功的目标
1、如何开始项目管理(如何入门)
实践技能建议 |
要点说明 |
1.设定优先级 |
1) 为团队成员提供服务
2) 满足组织客户的需求
3) 从事自己相关的项目 |
2.分析自我能力差距 |
人员管理(人际关系、解决冲突、推销想法)
聆听技巧
锻炼演讲表达能力 |
3. 学会定义质量 |
与开发团队、客户确定一致的产品质量定义与准则 |
4. 鼓励团队所取得的进步 |
指定鼓励计划(精神鼓励与物质奖励) |
5. 从历史中学习 |
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6. 设定团队改进目标 |
设定长期与短期的改进目标
如需求变更、软件质量。通过制定具体的改进指标进行具体量化。
通过活动挂图、故事墙等方式来向整个团队找出和展示需要改进的项和成果。 |
7.慢慢的起步 |
实践练习:
找出自己在项目管理、人员管理和团队领导力中的短板,并想办法进行提高;找到一些经验丰富的项目经理们作为你学习的楷模,并尝试运用它们的优点;从你过去的一些上司、领导处总结哪些行为和特点是你无法忍受的,然后再你自己的管理工作中去规避这些做法。
2 如何知道项目已经完成(必须要定义一些完成的准则)何以知道已经完成?
当产品已经足够好的情况下,可以确认是否已经完成。
“足够好”:是指产品已经具备一些可接受的综合属性,如功能、质量、时效性、客户价值、竞争力以及支撑的基础设施已经准备就绪。
客户对质量的看法主要取决于可靠性(持续运行无故障)和性能(操作的响应时间)
内部对质量的看法主要设计如下方面:软件在未来的可修改性、可维护性、文档的可理解性等
如何定义产品发布准则?
发布准则必须要与成功准则相对应,没有放四海而皆准的发布准则,要确保项目取得最终的成功,反映产品能够上线发布的指标都必须要有一定的可信度和可测度。
如果指定了不符合项目业务目标的宽松的发布准则,可能会造成一种一定会可能会取得成功的假象。
一些宽松的发布准则:广泛的客户群体曝光率,“很高的客户满意度”
某些模棱两可的措辞:可接受的、足够的、恰当的、广泛的、精确地、高的、改进的、低的、合理的、健壮的、准确无误的和有效率的。这些措辞要尽量避免使用。
发布准则必须要满足:
1.Specific【明确的(不是空泛的)】
2.Measurable【可度量的(不是定性的或主观的)】
3.Attainable【可实现的(不是一对不可能实现的目标)】
4.Relevant【相关的(与客户要求和业务目标相关联)】
5.Trackable【可跟踪的(在整个项目过程中可以进行监控)】
制定准则时:
1.认真考虑不同项目干系人对团体的想法和意见,避免冲突和分歧
2.考虑用户提出的验收标准
3.于关键用户代表进行充分沟通
4.出现冲突时,全体团队成员必须要工作在共同的目标集合上,并做出适当的折中判断。
可能的发布准则项:
1)缺陷
质量是一系列复杂和多维度的产品特点的集合。发布一个不成熟且存在很多缺陷的产品会导致很高的运行成本、用户的失望、很差的产品评价、过高的维护成本、产品退货甚至法律纠纷。作为质量的指标之一,可以对开发和测试中发现的缺陷的数量和类型进行跟踪。
如果质量是项目的一个成功准则,可以参考如下与缺陷相关的发布准则:
1.在一个四级的缺陷跟踪系统中,不存在未解决的最严重的1级或2级
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