摘要：针对建设工程施工过程中,因某些部位质量不符合设计标准而导致返工,使得项目成本增加的实际情况,分析缺陷成本产生的原因,提出降低缺陷成本这一减少返工成本的措施,实现建设项目成本最小化的目标控制和管理。
关键词：建设工程;施工过程;成本控制;缺陷成本
0、引言
随着我国社会主义市场经济的发展,市场经济体制的日趋完善,市场竞争也日益激烈,原本就僧多粥少的建设工程市场也不例外。为了使本企业在激烈的竞争中立于不败之地,为了最大限度的创造效益,越来越多的企业选择降低报价来争取业务。众所周知,企业都是以盈利为目的的,为了保证可观的利润,他们只有严格控制并降低工程成本,偷工减料、以次充好已是行业的潜规则,这就使得建设工程在施工过程中质量不达标准的可能性增加,返工的次数随之上升,缺陷成本增加,往往与企业的降低成本的愿望相违背。
1、缺陷成本的定义
缺陷成本是建设工程质量成本的一部分,有内部缺陷成本和外部缺陷成本之分。内部缺陷成本是指交货前因产品或服务未能满足规定的质量要求所造成的损失,诸如重新提供服务、重新加工、返工、重新鉴定或报废等;外部缺陷成本则是指交货后因产品或服务未能满足规定的质量要求所造成的损失。诸如保修、退货、折扣处理、货物回收、责任赔偿等。当企业为那些逃脱了检验员或监督员眼睛的不合格产品或服务采取弥补措施时,才会导致外部缺陷成本。本文所探讨的缺陷成本是内部缺陷成本,即主要是建设工程项目的某些部位或某些工序质量不符合要求导致的返工而产生的缺陷成本。
2、产生缺陷成本的原因
工程建设项目从启动、决策、设计、实施到项目结束的生命周期较长,有诸多不确定因素,影响工程质量的因素也很多,从而有许多原因导致缺陷成本的产生,其中最主要的原因是人。人是建设活动的决策者、管理者和操作者。由于人员的素质,包括文化水平、技术水平、决策能力、管理能力、协调能力、组织能力、交际能力、作业能力、职业道德等的参差不齐,都将直接或间接影响建设工程质量,从而影响工程成本和缺陷成本。
2.1 决策层项目经理负责制是项目管理的基本制度。项目经理在工程项目施工中处于中心地位,起着举足轻重的作用。以项目经理为首的领导班子构成了项目的决策层,具有生产指挥权,人事权,财权,技术决策权和设备、物资、材料的采购与控制权等权利。
决策层决策的失误或滞后都有可能能导致建设工程施工方案、技术措施和工程材料、设备等选用的不合理,从而导致质量问题,进行返工、修补,使得缺陷成本增加。
2.2 管理层建设工程项目的管理层由项目的各职能部门的负责人构成,是项目经理各项任务和目标的直接执行者和贯彻者,其管理质量的好坏对工程成本目标的实现有很大影响。
管理层次、管理跨度、管理部门和管理职能是影响管理层工作质量的重要因素,各因素之间密切相关,相互制约,设置的不合理将造成交叉管理或者管理漏洞,在一定程度上导致信息传递不畅和指令的错误下达,影响建设工程施工质量和进度,产生缺陷成本。
2.3 操作层操作层由从事项目操作和完成每道工序具体任务的人员组成,是建设工程材料、机械设备和技术的直接使用者,其操作技能直接影响工程质量和缺陷成本。
由于职业道德、作业能力等原因,部分现场施工人员责任心不强,不认真执行操作规程,不按照标准规范施工,这就很难保证施工质量,使得缺陷成本的增加成为必然。
3、降低缺陷成本的措施
初步研究了产生缺陷成本的原因,我们就要寻求解决问题的办法,只有通过发现问题、解决问题