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失败IT项目的原因分析

2018/10/30 12:03:19 |  140次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

公司近来发展非常迅速,决定新上马一个IT项目,于是我被公司委派负责此项目。有新IT项目负责是一件令人激动的事情,这是一个新的机会,也是一个挑战,但同时也多少有些令人不安。

在IT项目实际管理中,经常会出现各种各样的问题,遭遇挫折甚至面临失败。在乱花渐欲迷人眼的IT项目管理领域内,IT项目经理们总是很容易被各种理论说服,被各种模型吸引,被各种模版包围。现在我正考虑一个问题:“如何才能按时高质量完成一个IT项目呢?”。

可是,对一个具体的IT项目来说,什么才是最重要的呢?需要做些什么才能让IT项目可控,并且朝着成功的方向走近呢?

  一、目标管理,知易行难

  在IT项目中,目标管理的影子随处可见,但要真正使员工的积极性发挥出来,并不是“影子”所能完成的。正所谓“知易行难”,目标管理并不仅仅是管理目标这么简单,它有一套完备的目标体系。它需要科学的方法,需要一种对时机、风险、分寸的把握和判断的能力。

  (1)什么是目标管理

  目标管理是管理大师彼得·德鲁克在其名著《管理实践》中最先提出的,他提出目标管理与自我控制的相互结合使用。德鲁克认为,并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。MBO(Management By Objectives,目标管理)是为了实现项目的任务与目的,给各层级人员从上至下制定切实可行的目标,并且各层人员必须在规定时间内完成指定任务的一种管理方法。

  去掉繁复的理论体系的包裹,目标管理其实很朴素,手段其实很简单。它需要做好三件事--目标设定、制定计划并控制、度量目标达成度。也就是说,项目启动前要有目标和计划,项目进行当中要有控制,项目结束之后要对目标进行度量。目标管理的关键点在一头一尾,头是分层级设定目标,尾就是考核、评价和奖惩。

  因此,目标管理是一种程序或过程,项目管理者通过目标对下级进行管理,当确定了项目总体目标后,必须对其进行有效分解,转变成各个部门/团队以及各个员工的分目标,管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。所以,目标管理量化了目标,从而使目标具体化、可视化。

  (2)目标分解与考核量度

  目标管理是通过目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段,通过员工的自我管理来实现目的的一种管理方法。过程不重要,结果重要。可能管理过程是松散的,但结果却是受到控制的。在目标分解过程中,权、责、利三者明确,只有每个员工完成了自己的分目标,整个项目的总目标才有完成的希望。

  总的来说,目标管理加大了对员工的绩效考核力度。目标管理以制定目标为起点,以目标完成情况的考核为终结。至于完成目标的具体过程、途径和方法,上级并不过多干预。所以,在目标管理制度下,监督的成分很少,而控制目标实现的能力却很强。

  (3)目标管理的优点

  一是目标管理对项目内易于度量和分解的目标会带来良好的绩效。例如,对于在技术上具有可分性、可量化的工作,由于责任、任务明确目标管理常常会起到立竿见影的效果,而对于技术不可分的任务则难以实施目标管理。二是目标管理有助于改进团队的职责分工。例如,由于项目目标的成果和责任力图划归一个职位或部门,容易发现授权不足与职责不清等缺陷。

  (4)目标管理的缺点

  在实际项目运作中,目标管理也存在许多明显的缺点。主要表现在:一是IT项目内的许多目标都难以定量化、具体化,或许多工作在技术上不可解,

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