更多的缺陷，然后进行修改，以便在交付之前实现高质量要求。一般重点关注测试用例覆盖率、自动化测试比例、测试用例执行率等目标比较有效，若没有达成目标，说明测试工作还是不充分的。
4) A：一方面，修改测试发现的缺陷直至验证通过；另一方面，对于未达成的测试目标，有针对性地制定和实施改进措施。
交付严格走流程，
PL责任重如山。
多方确认后交付，
保证客户满意度。
秘笈六：项目管理要善始善终，做好交付把关。
例如，按交付类型划分等级并给出定义；明确每个等级交付中具体交付活动的时间点以及各环节的责任人；尤其需要增加一个交付Checklist, 对照检查一下是否缺陷全部关闭，交付品经过杀毒处理等一些细节。这样，整个交付工作才能更加顺利、有效地开展起来。
质量活动就几招，
基本遵循微循环，
一切围绕质量来，
事先预防再创建，
自查评审成习惯，
事后预防好总结。
数字说话最客观，
因此量化是关键，
依据数据作分析，
项目情况尽把握。
秘笈七：项目管理需要多一些思考与总结，并不断持续改进。
提及总结性工作主要存在两种形式：会议与报告，一般在前期项目计划中会明确要求实施的时间点和参与者。到底如何有效地召开一个项目总结会议呢？以前接触过某个项目采用比较好的做法，特此分享，大家不妨在项目管理中试用。
根据流程要求，某项目按时召开了项目总结会议，会后大家普遍反映，收获很大。因为采取了有效的沟通方式，使每个成员充分认识到自身的优势和不足，也明确了今后努力改进的方向。
1）会议特点：
A. 多方参与，人人发言
B. Q&A形式，众人建议
C. 自我评价，三句总结
2）会议流程：
A．项目总结部分
a) 项目经理结合项目结束报告进行全面总结
b) 质量工作人员总结整个项目跟踪情况
B. 个人总结部分
a) 选择一个项目成员，作为被采访对象 (假设A成员,依次轮流)
b) A成员进行三句总结，包括自己认为表现好的方面，不足之处和学到的内容
c) 其余每人向A提出一个问题，A回答
d) A对其余每人各自给出一句评语，最好是不足之处，以便改进
任重道远管质量，
一点一滴共努力。
质量贯彻规范化，
项目顺利大发展。
客户赞誉频频传，
辉煌致远美名扬！
软技能秘笈并非宝典，总结也不够全面，只算得上是比较通用的一些处理问题的方法。成功的项目是相似的，失败的项目各出有因。作为项目管理者，难免会面临许多突如其来的各类问题，不管怎样，首先要冷静思考，尽量借鉴以往的宝贵经验，然后一切从实际出发，充分调动和发挥团队的智慧和力量，寻找到最佳的解决方案。俗话说：“实践出真知”，只要我们勤学多思，善于总结，学以致用，相信一定会在项目管理的征途上光明畅行，硕果累累！