4.精化阶段
(1) 需求调研
在经过了项目的概念阶段以后，就进入对项目需求的调研阶段。这一阶段需要有甲方信息化人员与业务人员组成的小组，对业务需求进行详细的调研与分析。采用的方法主要包括各业务层次人员访谈、会议、调研问卷等。这个阶段可能还要针对需求调研，进行需求调研人员的培训，明确业务的调研的参与人员、调研的方式等。
甲方应该对项目承包商涉及人员做比较具体而详细的项目准备，做好项目所涉及业务的调研工作，具体包括业务流程，流程所涉及的岗位、单据、报表，以及各种单据和报表之间的计算关系等等。这些工作是对前面提到的愿景确定的具体描述。
在这一阶段，往往出现信息化人员可能认为业务的需求不清晰，而业务人员认为自己的需求已经十分清晰。解决这个矛盾的关键在于，要有详细的管理控制方法，引导业务人员进行需求的细化。如，制定需求分析报告的框架，针对关键点形成文档。一般来说，需求分析包括以下内容：当前业务流程分析、未来业务流程分析、当前业务与未来业务的差异分析、信息化功能点需求、对将来系统的非功能需求，如：性能需求，环境需求，安全需求等。
(2) 需求调研确认
需求调研完成之后，乙方的业务调研人员编制需求调研报告。需求调研报告形成以后，还需要组织对需求的评审，以达成项目关系人对需求的一致认可。这一过程主要包括：
制定评审计划：制定评审的工作计划，确定评审小组成员，准备评审资料；
需求预审查：评审小组成员对需求文档进行预审；
召开评审会议：召开评审会议。对需求调研报告进行评审；
调整需求文档：根据评审发现的问题，对需求进行重新分析和调整；
重审需求文档：针对评审会议提出的问题，对调整后的需求文档进行重新审查。
(3) 需求规格确认
需求调研报告完成之后，乙方人员会同甲方人员进行需求的分析，之后编制需求规格说明书，即我们常讲的概要设计。同样，对需求规格说明书也要有一个评审确认的过程，确认的过程同调研报告的确认过程大致相同。
(4) 采购计划确认
经过需求的分析确认，系统的架构应该在这个阶段确定下来。这个需求不单单指功能性的需求，也包括业务内容的确认。还有一个非功能性的确认，即系统使用的硬件配置、软件环境等方面的内容。硬件配置和一些软件的数据库及中间件需要进行采购，这里也要制定采购计划。
硬件系统一般讲的是服务器的配置、网络环境的搭建等。需要购置什么样的服务器，搭建怎样的网络环境，是自己搭建网络，还是进行服务器的托管，这都要明确下来。
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文章来源：中国项目管理资源网
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