在排程的过程中，应以负荷最重的资源（称为“瓶颈”或“鼓”）的能力为指导，我们不必解决所有项目中所有资源的争用问题，但对“瓶颈”的争用问题应格外重视。

除非发生了重大的变故，我们不期望经常重排计划，也就是说不期望优先级经常变化。但是，大大小小的波动是在所难免的，那么是不是只有排程和重排就够了呢？这就是我们要谈的下一个问题。

跟踪：缓冲器管理

只有排程是不够的，我们还需要建立起一套跟踪机制，以监控现实情况的影响。这就好比在你合理的安装了“减振器”之后，你又在每个“减振器”上安装了一个小的传感器，从而你可以监控哪一个部件处于损坏的边缘，然后你就可以在整部赛车分崩离析之前把问题解决掉。

我们这里的跟踪机制称为“缓冲器管理”。针对当前任务进行的状态，我们可以监控多少“缓冲器”已被使用，即减振能力已被耗用了多少。例如，对于图5的排程，4周过去以后，已经完成了4：Prog的任务，第一个2：CS也接近完成。在图6中我们用横杆表示已完成的工作。相对于目前的时刻，4：Prog已提前完成，然而2：CS才接近完成，因此3：Prog就落后了2周多。如果我们把整条关键链向前推进到当前时刻，则最后的2：CS会占去“项目缓冲器”中的两周时间，如“项目缓冲器”中的横杆所示。



图6缓冲器的状态

目前的关键链的延迟意味着，整个项目可能会有所延迟。幸好目前还没有发生整个项目的延迟，而且，我们可以很容易地看到，2：CS和紧接着的3：Eng是最需要加紧的任务。从而，缓冲器为项目经理提供了哪里是值得关注之处。

缓冲器的信息也可以帮助项目经理进行优先级的安排。例如，可否令2：Eng现在就开始，还是令工程师（Eng）等待三周工作的开始？因为三周的工作直接影响到“项目缓冲器”的耗用程度，所以这一三周的工作对于及时的完成整个项目就更为重要。即使2：Eng的工作已经开始了，我们也可以考虑令工程师在3：Eng可以开始的时候切换过来。当有多个项目同时进行时，以上这种信息就尤为重要。

结论

通过把项目计划与赛车相类比，我们明白了：我们以往的排程手段也许存在着很多问题。在排程过程中，有许多人为的、技术的、组织的障碍需要克服。通过关键链管理的方法，我们可以从建立项目网络、确定优先级以及跟踪项目进展等方面，来一一克服这些障碍　

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文章来源：中国项目管理资源网

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