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团队授权:创建高绩效的项目团队
2006-8-25 16:15:56  作者:黄玉清 徐旭珊
  
  知识的共享,可以通过海报和专题学习的方式来实现,也可以通过非正式的沟通实现,如成员间的私下交流问题和对策。还有一种非常有效的方式,那就是以资料形式存在,当成员需要某方面的知识时可以方便查阅。

  三、授权的控制

  有效的授权控制,可以通过以下几个方面来实现。

  1.把握授权的精髓,合理地进行授权

  团队授权的目的,就是为了提高团队成员自主参与管理的意识,提高团队的创新力和活力,使团队领导从繁杂的日常事务中脱身出来,保证他有充足的时间进行项目的计划和管理、团队的管理和远景规划。而合理的授权是关键,它要求团队领导抓大放小,区分重要与一般,分清大事与小事,以集中主要精力抓重点、抓大事。对于授予成员的任务,不干涉其具体的做法,但要对完成的任务质量进行把关。同时,领导对每一项授权都要心中有数,能备案的最好进行文档备案,它便于今后的查阅和管理。

  2.项目的风险管理

  项目风险是指某些不利事件对项目目标产生负面影响的可能性。产生项目风险的主要原因是不确定性,这些不确定性通常与成本、时间、技术目标以及客户满意度等相关。在制定项目计划时,由于计划者对可能造成项目失败的因素没有必要和充分的理解,导致了项目进行的过程中不断遇到一些估计之外的不确定性。这必然会对团队授权产生不同程度的影响。如果风险是内部项目风险,在受权者进行项目子任务时遇到的话,则可以通过团队会议讨论协商,制定应急计划控制并减小风险,若风险是外部项目风险,即项目团队控制能力之外的风险,它的预防和处理难度将很大。因此,在授权时应该考虑到受权者承担的任务其风险度有多大,成员是否具备有效处理这些风险的能力,它将直接影响到授权的成功和失败。

  3.建立有效的项目跟踪和反馈机制

  建立有效的项目跟踪和反馈机制,便于团队领导把握项目完成的进度情况,可以及时地比较项目进度是否按原计划顺利进行,从而及时对进度安排做出合理的调整,保证按计划的期限保质保量地完成总体项目任务。

  通过有效的项目跟踪和反馈,可以及时了解到项目进展过程中碰到的种种困难和问题。一方面,可以及时帮助成员解决和处理遇到的种种困难和问题,及时纠正授权的偏差;另一方面,有利于积累困难和问题的处理经验。

  通过有效的项目跟踪和反馈,可以及时掌握项目的相关信息,这些信息包括客户对项目的满意度、高层领导对项目的满意度、成员的满意度、项目成本管理情况等,它们有助于团队进一步保持与客户、组织之间的良好关系,有助于团队合理地安排进度,从而有助于对项目成本的进一步控制和核算,因为任何进度的失误都将影响项目的人力资源成本以及股东成本。

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