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团队授权:创建高绩效的项目团队
2006-8-25 16:15:56  作者:黄玉清 徐旭珊
     (3)受权者的职权范围和限度。在团队职权范围内,项目团队领导(也称项目经理)就要考虑哪些职责权限需要由自己来承担,哪些是可以授权给员工的。通常的,团队薪酬设计、团队激励方案设计、主要和关键的决策权、最终决策权、团队人员管理制度和奖惩标准、对成员的辅导与训练、团队的对外协调等由团队领导担任,且不宜对他人进行授权,而那些可以提高成员办事能力的工作,日常的、重复的工作和任务,需要调查、研究和建议的任务和功能等则完全可以授权给成员个体,但要保证所授权力是属于团队范围之内,而且授权是按成员个体的能力进行的,同时团队领导对自己的授权情况必须非常清楚,最好是以文本或文件方式进行存档。

  一旦实现对成员个体的授权,就必须明确该成员所应负的职责和义务,以及完成任务所需的职权。职责的明确,有利于项目团队实现对个体成员的考核和奖惩,也可以避免出现职责的真空。成员个体的义务是定期地、及时主动地向团队领导汇报行动计划、工作进度和存在的困难,按时、保质地完成所委派的任务并递交成果给团队领导,由他(或经授权的验收人员)来评判完成成果的质量和考核成员个人的工作和表现。而明确职权是员工顺利完成所委派任务的关键。

  5.信息与知识的共享

  信息和知识的共享对于团队和授权是非常关键的,信息和知识的共享程度从侧面反映了团队信任的程度,而且它对项目任务的完成起着关键的作用。那么,信息和知识的共享是什么呢?它应该包含哪些内容呢?在项目团队中又如何真正去实施它呢?

  我们认为,信息和知识的共享就是团队成员分享为完成任务所需的组织和团队的信息及知识,目的是使成员能顺利完成任务,从而使团队项目得以顺利地进展和成功。

  信息,首先应该包括组织的信息,如企业面临的各种外部和内部环境情况,企业存在的困难和现状,企业面临的挑战,企业今后的战略部署。当成员了解企业的实际情况时,就能更加融入组织中,与组织一起共患难、共发展,对组织更加的信任和产生更强的归属感。需注意的是,信息必须是真实有效的,否则只会起反作用,只会促发员工对组织的不信任,那么他在团队中的行为就难以保证会从组织利益的角度出发,有时甚至会损害组织的利益。其次,是与项目任务相关的信息,内容详略程度视需要而定,不过要以保证信息的准确、完整、及时、有效等为前提。三是通过团队学习和培训所获得的完成任务的技能信息。四是成员个体所拥有的完成任务的各种信息和经验。

  因此,信息的共享就是实现上述四个方面信息的共享。组织信息的共享,可以通过组织的内部网络来公布,网络中任何一个节点都可以实现查阅。与项目任务有关的信息,则可以通过文件资料方式在团队内部流通,但从信息的保密角度出发,信息不宜详细,而应该是简略版,涉及到商业秘密的则省略去,若成员为完成任务而需要更详细的信息,可以向团队领导汇报和索要。完成任务所需的技能,可以通过个人培训和学习来获得。至于第四个方面的信息共享,可以通过会议方式把问题摆出来供团队成员一起讨论,也可以通过非正式的沟通方式共享他人的信息和经验,同时也可以实现成员间知识的共享。

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