对组织所有的项目进行监督和监控; 为项目中的PM和SQA提供技术、工具等支持; 关心组织项目管理能力的成熟度。 PM 更侧重于关心进度、成本、开发以及技术等方面; PM对SQA的工作提供支持; PM更关心当前项目的成功,PM是直接责任者; 直接领导项目组成员。 SQA 侧重于过程管理,对过程进行审核,确保过程正确实现; 协助PM积累项目的过程财富; SQA帮助PM发现并解决项目中的问题,对于不能解决的问题要及时上报; SQA不仅仅关心当前项目的成功,还关心整个组织的过程能力; 不直接领导项目组成员。
3.3. 项目管理体系的投资与回报分析 建立和实施项目管理体系,对企业带来哪些利益?这也是个典型的问题,任何企业的经营管理层都会对自己企业的投入能得到什么回报最为关心。因为对于企业来说,赚取最大利润是最重要的。如果企业的管理者反对或者不愿意进行某件事情,那么他就会问做这件事情会给企业带来什么经济上的效益。如果作为PMO的成员,当在遇到这样的问题时,必须小心回答,因为这将成为你工作上很大的阻力和压力。关于组织级项目管理会给企业带来什么回报我们可以从以下几个方面来解释: 第一,从整个行业来看,或者举出其他企业的成功案例,或者找出竞争对手这样做取得良好的效果。公司的高层经理往往会关注竞争对手的进步; 第二,从企业内部来看,做经济效益的分析 第三,下面这个方法也许是能更加量化,向决策人更好地解释的途径: 当你面对上面的问题时,应该按照如下的步骤来分析答案。 1. 列出目前影响组织中软件项目赢利的几个问题点,因为项目管理体系不可能直接创造价值,我们从相反的角度来思考这个问题; 2. 分析一下这些点有哪些是通过过程改进和管理可以解决的; 3. 对比实施过程改进解决这些问题所花费的成本和由此而得到的成本的节约;
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