一是质量与可靠性工作重心前移。重心前移的核心就是从源头重视质量,尤其对出现的问题及早解决。如初样阶段元器件选用、设计评审前组织测试覆盖性分析等专题审查,邀请专家对质量问题、技术状态更改、过程控制环节等关键点进行提前把关。
二是透析变化的影响性,做到心中有数。对产品变化的认知程度是决定产品质量与可靠性的又一重要因素。为了对变化做到心中有数,“嫦娥一号”项目办组织了继承性产品对新环境的适应性分析等工作。如通过分析增加的太阳翼基板高低温试验和帆板驱动机构滑环试验,整星热设计的多次修正,发射窗口调整后的综合分析论证等工作,都是为进一步吃透变化而安排的。 三是重视产品形成过程中的关键环节,严格过程状态控制。产品形成过程的关键环节有关键项目、不可测试项目、关键件、重要件、强制检验点、质量问题归零、技术状态更改等。针对以上关键环节,“嫦娥一号”项目办适时组织专家进行了把关,确保了关键环节控制做到了检查控制有依据,检查过程眼见为实,检查结果有效可追溯,确保了过程状态受控。
四是严格产品验收,验收工作严上加严,细上加细。“嫦娥一号”项目办严格执行产品验收标准,成立了产品验收组,确立了逐级验收交付的制度,制定了产品验收规范和表格化文件。将验收需检查的近200个要素列成14张表格,验收时进行逐一检查、核实,实现了产品不带问题进入下道工序的工作目标。
五是做好数据判读工作,不放过任何疑点。数据判读不但进行了同一数据的纵向比较,还进行了横向比较。“嫦娥一号”项目办通过组织阶段数据判读专题审查会,对数据在各阶段的变化情况及其对其他数据的影响做到了心中有数,排除了数据中存在的疑点,实现了数据不带疑点转阶段的目标。
六是对质量问题归零工作的“捕风捉影”、“亡羊补牢”和对质量问题“举一反三”工作的“快速反应”。“嫦娥一号”的质量问题归零工作提倡“捕风捉影”和“亡羊补牢”,对任何疑点决不放过,一查到底;对确定的归零问题,通过质量汇总表的形式进行滚动清零、阶段清零,严格了归零工作程序及标准。通过有针对性地策划安排相关“举一反三”工作,确保了质量问题“举一反三”工作在本型号中及时得到落实。 七是认真做好复查工作,不厌其烦地进行反复复查。复查工作在确保“嫦娥一号”质量的过程中也非常重要。在研制过程中,“嫦娥一号”项目办分阶段组织了质量复查、“双百”复查、“双百”复查再确认及“双想”等多种形式的复查工作,从产品形成的每个环节进行了多次的复查和“回想”,有效地剔除了产品可能存在的问题,并对产品可能出现的故障进行了预想,制定了预案。
八是向管理要质量、要效率,提高管理的时效性。为实现向管理要质量、要效率的工作目标,“嫦娥一号”项目办在提高管理时效性方面抓了以下工作:通过加强“两弹一星”精神、载人航天精神和“嫦娥一号”重要意义的教育,充分激发了全体参研人员的使命感,从而调动了主观能动性,提高了工作效率。通过人性化管理,以人为本,想研制人员之所想,急研制人员之所急,合理安排,有效调度,提高了管理效率。通过“宏观上看远看全,微观上抓细节、抓落实”,缜密组织,精细化策划,狠抓落实,严格了节点的完成率,工作做到了“前紧后宽”。通过成立型号产品保证组、质量问题控制组、可靠性保证组、技术状态控制组、软件控制组、产品验收组、不合格品控制组、计划调度组等,建立健全了型号组织管理体系,以体系保证了质量和效率。
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文章来源:中国项目管理资源网
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