第三中角色:作为项目战略的管理者。在这种情形下,PMO需要制定整个公司的项目管理制度和构架项目管理的体系。包括:为组织开发和选用适用的项目管理方法论、流程和工具,并形成统一的标准;建立组织的项目管理文化,证明项目管理的价值,形成项目管理的统一认识,并在组织内部推行项目管理的标准;进行项目群管理(Project Portfolio Management),确保所有要执行的项目能够围绕着组织的目标,并且能够为公司带来相应的利益。
在这里我们提到了项目群管理(Project Portfolio Management),什么是项目群管理呢?它可以被定义为:在一组项目中,应用一系列的知识、技能、工具、和技术以满足或超越组织投资策略的期望和要求。它是在回答,我们应该选择什么,应该放弃什么的问题?它需要实现战略需求和战术需求之间的平衡。在高层次的项目群管理中,还包括编制候选项目目录,开发用于多个项目选择时的选择和评分的标准,采用直观的显示、比选模型方法分析的方法来确认和平衡多个项目。项目管理是保证项目被正确的执行,而项目群管理是保证正确的项目被执行。
PMO在组织中的具体的角色和体现的职能,并非是一成不变的,或者说哪一种方式是最佳的,它需要会根据组织的具体特点和组织的结构形式不同而有所差异,另外,也需要根据组织发展的不同阶段,进行不同的定位。
PMO的组织模式PMO作为组织内部一个共享部门,它的组织模式对于它在组织中的作用产生很大的影响。通常我们会根据组织的业务特点,企业文化,组织结构等不同,采用不同的组织模式。常用的组织模式有三种:支持式PMO、教练式PMO、管理式PMO.
支持式PMO:在这种模式下,PMO作为项目管理制度和项目最佳实践的收集者,将这些信息形成知识库,供项目经理使用。这些知识库的内容包括:项目管理方法论,项目管理数据库,项目的历史信息,项目管理软件,项目管理工具和模板,项目人力资源库,项目管理的培训。
它为项目设计、管理、报告提供一套方便的工具和方法,但它不参与到项目的具体实施和控制中,也不为项目实施提供更深层次的支持服务,项目经理仍然向他的职能部门经理汇报。这种模式通常会在一些控制力薄弱的总部机构中长期出现,其实在这种模式下,PMO是作为项目的支持者和部分项目战略决策者的角色出现。
教练式PMO:这种模式是第一种模式的延展,PMO除提供知识库外,还为项目经理提供培训和教育,并做一部分项目监督的工作。
PMO通过采取一些主动的行为来共享一些跨职能部门的项目管理的实践,同时加强他们之间的沟通,因此项目的执行效果有明显的改观。另外PMO开始尝试实行项目群管理,但通常只是简单的输入,没有能力进行决策建议。同时会采取一系列的措施,尽力提高组织的整体项目管理能力,例如:培训不胜任的和新的项目经理,在执行能力强的项目经理和弱的项目经理之间建立起来一种导师制度等等。
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文章来源:中国项目管理资源网
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