随着做项目经理的时间增长,我越来越意识到项目中人员的应用问题。对于研发型项目,导致个人经验发现项目延迟原因主要由两个地方导致:需求变更,技术失败。在此不讨论需求的问题,只讨论技术失败的问题,技术失败与开发人员密切相关,人员数量不足,或者人员专业性不够是导致技术失败的主要原因。
我认为作为项目经理需要从以下几个方面来做能减少人员方面的风险。
一、选择合适的人员
什么是合适的人员呢,我觉得成员的态度、能力这两个是最重要的选择因素。
项目启动时,需要组建项目团队,项目经理不能不做了解就吸纳为项目成员让其担任角色,必须对每个候选的成员背景、待遇、经验、参与项目组的态度等做一个了解,就像招聘一样。某些新的成员也应该有几个礼拜试用时间,在试用过程中,可以故意安排其加加班,委派一些辛苦的任务,观察其接受任务的态度及言行,这是考察其态度简单的方法。
二、人员的培养
团队中每个人的经验、做事的方式均不相同,需要培训他们流程知识,让大家衔接。需要鼓励他们学习,承担更多的任务。
三、人员的考核激励
对成员的考核我觉得需有这几个指标:任务量、任务难度、任务延迟率、质量、工作态度。鼓励有能力的多做,挑有难度的去做(这样指标中会加分),但又不鼓励做错(这样指标中会减分);无能力的赶快学习提升自己的能力去承担更多的任务。
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