不是項目經理不懂技術,而是技術人員不懂項目管理。
很奇怪,爲什麽西方的經典管理方法到大陸就變得面目全非?即使有因為比較大文化差異,但也絕不會有如此之大的變異。
理性思考之後,驀然發現,國人囫圇吞棗的吸收西方經驗的方式,乃是西方諸多經典管理方法在國內得不到正確的運用的根源。
一個完整的項目開發組織,尤其對於如IT這種行業,項目組織結構非常專業。組織內結構的劃分合理與否,職能定義清晰與否,直接關係著項目開發進展與質量及結果。
科學的IT項目組織,結構如下:
PMO→項目經理→技術經理/產品經理→項目組開發成員
這四層中哪一層都是不可或缺的。
縱觀中國大陸的所謂項目管理,其實只是稱呼與西方成熟的項目管理相同,管理方式則完全不同或者說是錯誤的。
下面來針對上述項目組織架構解釋原因:
1、PMO,為項目管理委員會。一個專業的IT公司,在執行的項目肯定不止一個,設立PMO的原因在於統籌管理公司所有項目,合理科學調節有限的項目資源,避免各個項目組因資源分配不合理而導致的內訌糾紛。
PMO的設立非常的重要,PMO的職責就是專業化得項目管理,不涉公司其他事項,一般成員由公司高層擔當,下直接下屬各個項目經理。
2、項目經理。毫無疑問是整個項目的核心人物。但是項目經理的職責,作為項目經理,必須十分明白,國際PMP及其他通行的項目管理資格認證,之所以不把技術能力作為項目經理的考核點,就是因為技術能力不是項目經理的核心能力。當然,作為行業內的項目經理,熟悉行業環境是必須的。
項目經理核心職能:
A. 計劃能力。主要包含 開發時間計劃、人力資源計劃、成本計劃、風險計劃、採購計劃、範圍計劃。
可以說,在項目正式開始之前的這些計劃做的好壞,直接關係後續整個項目的執行狀況。計劃做好之後,最重要的就是及時跟進各項工作的進展。保障項目開始執行所需的各類資源全部準備妥當。
B. 對內對外的溝通橋樑。
項目經理是與客戶直接對接的人員,瞭解客戶需求,并將客戶的需求轉達項目內的技術經理討論執行。
這個時候,對行業情況的熟悉,會有力的幫助項目經理與客戶的溝通。但對行業環境的熟悉,不是說要求對技術的精通,而是能夠知道哪些事情可以做到,哪些事情不可以做到,幫助項目經理與客戶溝通時候的決策。
C. 團隊建設。
團隊建設能力非常的重要。一個項目的執行好壞,由團隊能力直接決定。項目經理一定要胸懷坦蕩,積極接納團隊成員的建議甚至批評。要敢於授權,積極的與團隊技術經理/產品經理精誠合作,保證項目的進展。
尤其注意與技術經理/產品經理的合作,誰有理聽誰的,有歧義的事情商量著辦。
3、技術經理/產品經理。整個開發團隊中技術能力最棒的。直接對項目開發的技術性問題負責。是項目經理最有力的幫手。作為技術經理/產品經理,應當積極支持項目經理的工作,輔助項目經理與客戶的談判溝通,解答技術性問題。
但因為考慮到項目的進展及執行層面問題,技術經理無權與客戶直接溝通,需獲得項目經理授權。
4、項目組項目執行/開發人員。由技術人員由技術經理直轄,其它項目組成員由項目經理直轄。團隊合作,攻無不勝,戰無不克。
當然,項目中難免會碰到各種問題,這也是考驗項目經理溝通能力 和解決問題能的的考驗,只要項目團隊合作搞好了,其它一切都好辦。
個人擔任IT項目經理,經手大小案例百計,項目執行成功的關鍵在於上述幾點。
個人不懂技術,但熟悉行業環境,對項目經理的核心職能了然於胸。
希望這些簡述對廣大的項目同仁能起到積極的作用,同時希望能對大陸項目管理i能力的提升有所裨益。謝謝各位同仁的辛苦工作,為中華富強而努力~