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项目经理演讲技巧

2008/10/30 3:37:53 |  5828次阅读 |  来源:原创   【已有0条评论】发表评论

概述: 本文主要描述了项目经理中演讲的特点,准备和演讲会后沟通等。

在项目管理过程中,项目经理有很多机会作演讲。比如,在投标会上,在项目的Kickoff会议上,甚至在每周的例会上。演讲包括在沟通管理里面,和一般的沟通有很多不同地方。它是指以一对多的方式,通常以演讲人的单向的信息传达为主,加上演讲结尾的Q&A的双向沟通。
由此可见,演讲能力对项目经理是非常重要,特别是最大型的复杂的项目中尤其如此。良好的演讲不但让人对项目经理充满信心,更常常能获取管理层,客户和不同部门对项目的支持,提高项目成功的机会。
以下是演讲的一些技巧的总结。
演讲包括以下几个过程:
一,演讲稿的准备。演讲稿的准备为整个演讲的成功打下了坚实的基础。有效的演讲稿应该包括几个方面1)开场白 2) 主要论点 3) 结束语。记忆曲线理论告诉我们,听众对开始部分的记忆往往比较深,因此,如果我们能够准备一个精彩的开场白,则可以为整个演讲定下良好的基调,把大家的气氛调动起来。主要的论点最好不要超过3-5个,因为理论表明,太多的论点会导致听众不能很好的体会。结束部分主要和开场白的呼应。例如,可以在开始提出一个问题,可以在最后回答。还要注意总结整个演讲的内容,和开头呼应,增强记忆。
二,演讲。演讲过程中,项目经理除了利用语言技巧来演讲,更大量的利用非语言技巧以达到目的。非语言表达技巧包括:肌体语言,声音质量以及和利用周围空间和物体。在演讲过程中,项目经理姿势应该表现自然,避免快速的移动又或者站着一动不动。有时候,我感到压力和紧张的时候,我会提前来到会场,想象一下我等会要演讲的情况,慢慢的我就平静下来了.手势应该和内容一致,通过手势引导听众的注意力,让听众可以集中精力。和听众的目光交流也是相当重要,应该避免一直对着屏幕或者稿子,要环视听众,和每个人都适当的目光交流,但也不要盯住一个人不放.
三,演讲后的交流。通常在演讲后我们都会有个Q&A的环节,听众可能会提各种各样的问题,有时候可能是令人很尴尬的问题,例如,是你考虑不周甚至错误的地方,所以这部分常常是让项目经理害怕的地方。所以要认真准备,最好事前就和听众(boss,客户等)沟通,了解他们对这次演讲有什么关注的地方,从而可以提前准备答案。在正式的场合,如果客户提出了让你比较困难的问题的话,可以将问题的答案留到会后在解决,重要的是以后要让主要的听众知道答案。我有时候也会碰到这种情况,这时候,我就会说:“我现在不知道这个,但是我可以在明天早上前给你答案,到时候我也会将结果发给大家”。
当然,项目经理在做这些演讲的时候会比一般的演讲容易,因为参与者基本都是自己每天都打交道的人,只要过认真的准备和多锻炼,你一定能够在达到演讲的目的。

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