本人经历了不同类型的信息系统项目,深感现实中项目总结的缺乏,导致的直接不良结果是不能积累经验教训,也不能发挥项目绩效评估的积极作用,进而影响到项目管理者从业的业绩。那么项目总结非常重要,该如何做项目总结呢?笔者以为要从以下几个方面考虑:
1、项目总结要重视总结的结构,笔者认为,可以分几个部分。首先,要有项目概述,介绍项目背景、项目目标,从概括角度讲清楚“来龙去脉”,也就是说明项目的期望值。其次,要明确定义问题,界定项目范围,厘清项目标准。接着,要有结构化的问题分析,这部分是重点。最后,是总结论述部分,要讲清楚具体措施和详细方案。
2、项目总结要突出重点,笔者认为对于项目中的各种人力资源角色分析要到位,特别要突出问题和对策,对于良好做法要有推行意义,所谓总结展望,突出效益和效果。
3、项目总结要有效分解主要论题。如论题的组成部门,各部分的时序关系,具体方法等。总结是要突出成绩,特别是具体工作行为和成绩的直接关系。同时“借题发挥”的效果也会很好,要有从实际到理论的升华,这是项目管理的价值之一,形成理论非常重要。
4、项目总结要注意表现形式,所谓内容重要,形势也很重要。对于总结的各部分,要合理安排篇幅,特别要突出榜眼。
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