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业务流程项目管理感想

2006/9/15 23:51:19 |  2264次阅读 |  来源:原创   【已有0条评论】发表评论

流程是桥!
没有桥,我们也能过河吗?

流程就象河上面的桥。

河上没有桥,同样可以过河。企业没有流程的时候,同样也可以运转。

当河上没有桥的时候,过河的途径可能有很多种,有常规的方法,船;也有非常规的方法,游水;最终的目标就是到达河的对面。

但是,是不是有了桥之后,我们就能快速地到达河的对方呢?

回答可能是否定的。因为我们经常会在桥头看到一个挂着标语“贷款修路,收费还贷”的收费站。可能正是它的“功劳”,让过河的速度减下来啦!

企业里的业务处理流程就是业务处理与传递的桥一样。收费站就象流程中的环节,当有大量业务要处理时就象收费站的塞车。

流程的出发点是好的,建立流程也是企业的一种规范。但流程的环节能少一些吗?能否象路桥费的年票一样,将桥上的收费站撤啦?来保障流程的畅通。

我想这应该是可以实现的。

1、建立流程实施与执行的监控体系;
2、让流程能实现自动化;
3、中间的审批过程省略,由专人负责过程跟踪与审查;我们不一定让每一个都严格审阅,但要求在不同的随机时段来抽查。

当然,要实现这些似乎是有很多的前提来保证。其中人员的素质和责任心非常重要。

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