装饰工程项目管理就是在项目生命周期内，用系统工程理论、观点和方法，进行有效的预测、计划、决策、组织、协调、控制等系统的、科学的管理，实现预计的经济效益，达到预期的效果，表达业主的意图，体现装饰的文化艺术效果和商业要求。

装饰工程项目管理的任务：根据项目招标要求，编制标书，中标后通过谈判，签订工程承包合同、预算书及主材认价等。并从人力、物力、空间三要素着手组织劳动力，抓好材料供应，加强专业协调，从时间上、空间上科学、合理地部署。时间上要求速度快、工期短；质量上要求精度高、效果好；经济上要求消耗少、成本低、利润高。

装饰工程项目管理的内容：1、投标、签约阶段；2、施工准备阶段；3、施工阶段；4、验收、交工、结算阶段；5、售后服务阶段。在五个阶段中，要做好计划、信息、质量、技术、劳动、材料、成本等的管理。

装饰工程项目管理应符合GB1T19002—ISO9002标准，并根据项目特点制定项目管理条款，确定管理目标，加强控制，做到PDCA层层管理、循环管理，计划、实施、检查、处理，做好项目管理中的各个环节的工作。

一、投标、签约管理

装饰工程项目招标主要有公开招标、邀请招标、协议招标。投标的程序有：报名参加投标、办理资格预审、取得招标文件、研究招标文件、调查投标环境、确定投标策略、制定施工方案，编制标书、投送标书共九个程序。投标前还应进行成本估算，熟悉施工图纸，进行现场调查，计算和校核工程量，编制工程单位表。

装饰工程项目合同的谈判、签约、履约：合同谈判的内容明确工作范围、价格、工期、设计变更、价差处理(主材认价)、权责、罚责等。谈判者应具备经营、工程技术、合同事务方面的专业知识，项目经理应参与投标报价。合同履行的关键是工程变更处理，应做好相关资料的保存，工程范围、图纸与实际不符等原因需签证并商定补偿和处理办法，并按合同要求，定期报告工程进度，并要求支付工程款。

装饰工程项目管理索赔就是因业主或其他原因致使工程承包人在项目实施中付出额外费用，并通过合法的算途径和程序要求业主偿还费用损失。主要对合同文件分岐、付款计量争议，业主拖延付款等，工程量增减变更需增加工程量部分的费用等。

二、施工准备管理

合同签订、预算报价、主材认价、图纸确认后，进入现场前应做好施工准备工作。
1、拟定工程资金使用计划，合理安排资金，保证材料供应和工地各项费用开支。
2、熟悉合同、预算、图纸，并进行会审、了解、分析，进行成本估算，合理控制成本。
3、根据投标施工方案，结合工程特点，项目经理应组织相关人员编制切实可行、必须经过审核的施工组织设计，细化施工各个环节，全面指导项目管理文本。
a、工程简介与工程特点：工程概要说明、体现风格，施工组织简介。
b、施工组织与奋斗目标：根据工程施工特点，建立项目组织体系。确定项目管理人员及施工班组，建立材料、施工管理、质检、安全等各项制度，明确各自职责。工地会计、材料保管员、技术员、质安员、各工种工长、班组长等人员安排。工程目标包括质量、工期、安全、成本等各项目标。
c、施工总体部署：人员、材料、设备、进度、质量、成本、资金、劳动力、组织总体结构等。
d、分项工程施工方法及技术措施，要保证质量和体现工程整体风格和效果，还应考虑施工的可行性和经济效益，严格控制成本。
e、保证工程质量和安全措施：质检体系、相应标准、规范的建立，安全生产规范建立，确保人员、财物不损。
f、现场文明施工：严禁脏、乱、差，规范和教育施工人员。
施工组织设计的重点是制定施工流程图、各分项施工方案，施工进度和材料管理，成本管理。
4、工地实地勘察，核实施工图，督促甲方提供生产条件，如水、电、作业场面(无垃圾，具备施工条件)，设置办公、仓库、工人食宿场地，办理相关手续(施工许可证、占道证、工人暂住证等相关手续)。
5、组建施工队伍，确定人工单价及作业范围，确定设备、材料供应商家，施工队伍重点考核技术水平，施工工具，做法：商家主要考核信誉、实力、有无现货及价格性能比。
6、制作通讯录：火警、公安联防、消防、医院急救、业主、监理、协作单位、质检站等相关单位、人员电话。

三、施工阶段日常管理

当具备施工条件，应按合同规定时间开工，填写开工报告，由甲方、监理认可，进驻现场。并需做好以下工作：

1、向业主方发出“施工前通知书”询问是否修改图纸及相关事宜，并向协作单位(土建、空调、消防、综合布线、安装单位)根据施工进度发出“要求完工项目通知”。
2、组织开工仪式：严格执行相关条约，按要求完成施工项目。
3、临设施工：水、电源、照明、水池、工作台、木梯制作、安装。
4、封闭式施工：建立门卫制度。
5、对进场施工人员进行造册登记，办理相关手续，安排工人食宿，便于工地生活。
6、组织工地管理人员(施工员、保安、会计、仓管、材料员、质检、安全员、各工种工长)开会，明确各自职责，建立各项管理制度，如材料、考勤、质检、成本保护等各项规章制度、组织纪律。
7、组织各工种工长、技术骨干开会，落实责任，进行详细的技术安全交底，发放相关作业指导书，签订生产承包责任书，并签订工程承包合同，明确质量成本目标，特别是材料节约制度，严禁非正常耗材，对设备、工具、临设应自觉维护，严禁违章操作。
8、组织工地所有施工人员开会，宣布组织纪律，各项规章制度，进行安全防范教育，并举行不定期的施工技术及操作规范培训，要求每一个人都必须在安全技术交底书上签字按手印。
9、现场测量、定位、放线，进行放样，确定施工水平线及位置。
10、组织材料进场，严把质量关，并符合工地施工要求。

工程开工后，抓好工程日常管理工作，确保工程质量和进度。

A、计划管理：
每周应制定周计划，对人员、材料、机具、样品、图纸、预算、进度、质量、安全、技术等质的安排和要求。根据施工组织设计要求，现场实际进度、工艺流程要求，以及实际工程量，对进场工种、人数、时间、材料品种、数量、入场时间、需用机具等进行周密计划，并及时向公司汇报本周工作及下周计划安排。

B、信息管理工作：
信息管理主要有各类计划、报表、签证、记录、施工日志、施工图、竣工图、预结算等的管理。工程信息主要是工程竣工资料的收集、编制。

(1) 各类计划报表：材料、人工费用开支、工程工地费用，成本核算、进度、工地考勤等报表；材料、进度、人员安排、设备、机具使用计划。报表和计划是公司进行工程动态管理，进行各阶段成本分析，进行决策的依据。

(2)工程信息：
a、工程施工图和竣工图：甲方、监理认可，并进行曲图纸会审；
b、工程会议记录：对工程签证、决算以及工程顺利进行的直接因素；
c、工程签证单：工程项目变更，明确相关单位责、权、利的书面证明，结算的依据之一；
d、工程联系通知单：有“要求完成项目通知”、“清检查通知”、“要求拔款通知”等；
e、施工日志：真实记录工地每一天施工情况，特别是甲方、协作方影响我方施工内容、施工日志对工程每一天的总结，今后施工方面如人工，材料等进行总结；
f、工程竣工资料：

(1)材料、设备说明书、合格证、检测报告、实验报告、保修卡收集整理；
(2)各阶段自检、自测、评定、记录表的填写和整理；
(3)各阶段除 验收记录及认可；
(4)其它记录：停电、停水记录，业主延务工期记录，意外事故、突发事件，不可抗拒影响工期记录，样品确认、封样记录。

C、质量管理：
质量管理符合ISO9002认证要求，严格按照《规范》要求每天进行检查，做好记录，发现问题及时整治，核实质量差错责任人，并实行项目经理责任制，按各工种工序质量要求，由各工种工长具体执行，落实到班组，班级落实到个人，层层负责，出现质量问题，及时改正，找出原因，防范于未然，并做好成品保护。

质量管理做到“七清楚”、“三交底”、“二检查”、“一整理”：
“七清楚”——施工图清楚；施工方案技术措施清楚；施工验收规范清楚；检验评定标准清楚；质量通病清楚；材料质量清楚；工人技术水平清楚。
“三交底”——按单位工程、分部分项工程初步交、细致交、反复交。
“二检查”——施工质量、施工制度检查；并加强班级自检、互检、交接、交叉检查，推行样板，奖优罚劣。
“一整理”——施工中原始资料，竣工资料整理。

质量控制措施：

1、材料质量检验：由公司材料部对厂商进行资格验证，并具备相关技术证件，产品合格证、生产许可证等，对进场材料由项目质安员、技术负责人、包管对材质进行验收、核对尺寸、规格、数量；核对质检技术资料；
2、工序，分项工程验收：认真填写《分项工程质量检验评定表》，并对质量进行抽检，不合格严禁进行下道工序施工，“上不清，下不接”，必须实行班组自检、交接班、互检后由项目质检员进行检查验收；
3、原材料质量试验：对要求进行材质试验，需由四川省产品质量监督检验所进行材质实验，出具合格的《实验报告》方可试用。施工中成品、半成品如膨胀螺栓固定、钢构件焊接须委托四川省建筑工程质量检测中心现场进行抗拨试验，焊逢抗剪试验等，试验合理方可进行大面施工；
4、施工中技术、设计变更需经甲方、监理审核、报设计单位出修改图方可施工；
5、施工计量控制：对质检工具钢卷尺、水平仪、经纬仪、水平靠尺、塞尺、角量尺、吊线金属锤等须委托国家法定检验机构进行检验，计量达到要求方可使用，如工程中发现计量器具有误，应进行检查，对失效期间控制的数据、记录、计算过程应重新评定消除仪器故障干扰；
6、隐蔽工程控制：隐检前，应由项目组织质安员进行验收，并汇总相关检验、试验记录资料，填写《隐蔽验收记录》报相关部门约请甲方、监理、设计、质检站、消防进行联合检查；
7、不合格品控制：不合格材料、加工半成品必须严格验证，并另类整理堆放，未经认定严禁发放使用。不合格工序做好不合格记录(事实、数据、部位、范围、施工工期、责任人)，并做好挂牌标识、追究原因，提出处理方案(停工、返修、返工)，处理后仍达不到要求，严禁转入下道工序；
8、质量服务：工程竣工验收，移交竣工资料、详细的完成实物清单，同时附上《质量保证书、保修书》，并进行延期回访，及时处理质量维修问题，并做好详细记录。

D、技术、工期管理：
1、技术管理：硬件上要求设备、机具先进，手工工具齐全、耐用、各工种施工人员熟练地进行操作、生产，并能按正确的施工方法进行作业。软件上要求各工种技术骨干熟练掌握施工工艺，保证工期，节约成本。熟悉施工图，并做好技术交底，编制作业指导书，组织工人集体学习，加强再教育培训，每日召开生产技术碰头会，弄清情况，协调工序间的技术矛盾，分部分项进行交底，加强巡视、重点部分现场把关。
2、工期管理：坚持月计划，周安排，日检查；选用优良机具，提高效率，并实行经济责任制，进度分效益挂钩。多听取和征求对工期合理化建议。

E、劳动管理：
举行不定期的技术、技能培训，提高劳动强度，对有潜力、技术、技能各方面合格的工人，加强培养，使其成为公司技术骨干，管理人员。现基本上实行单项人工承包。在选择施工队伍班组上，应实行多家报价，择优选用，选择技术过硬，服从管理，能按要求、按时完成，价格合理的施工队伍。并签订工程承包合同，对班级技术骨干，人员进行详细要求。

F、加强成本控制管理：
成本管理包括预测、决策、计划、控制、核算、分析、检查成本一系列的工作。加强材料和人工费用的控制，合理搭配劳动力，机械设备，工艺流程科学合理化，施工方案合理化，对成本控制作用重大。
1、材料管理：加强材料计划管理，力争做到零库存。限量领用，合理下料，边角余料合理利用。严把材料入场关，严格质量控制。入库材料堆放合理有序，避免库存损耗，并做好材料帐薄管理，自觉维护和保养机具，并正确操作使用，严禁违章作业。
2、人工费用管理：生活费借用严格控制，按每天实际人数按实发放。准确无误核实人工工程量。

G、安全生产管理：
进行安全教育严格遵守《建筑施工高处作业安全规范》、《建筑安装工程安全技术规程》，建立安全生产责任制，广泛开展安全教育，树立安全第一思想，进行安全生产教育和安全技术交底，力争每一位施工人员签字按手印，特殊工种持证上岗。坚持使用安全“三宝”，并对临边临洞进行防护。现场用电安全实行专人负责制。并严格按临电规范布置。焊接施工必须做好防火处理，并设置灭火器材。现场用电符合《施工现场临时用电安全技术规程》，不得擅自移动配电箱，乱拉乱接电线。

H、加强同甲方、监理方等外部联系：
本着“坚持公司利益，态度不卑不亢，灵活协调各方面的关系”的原则，与对方办理各种交涉。要耐心反复向甲方阐述公司施工风格、艺术特点，选材得当，材质优良，并让其潜移默化中接受公司设计、施工理念、善于公关。

I、现场消防、后勤、文明施工：
加强防火、防盗、防水淹、防污染、成品保护的管理，做好工人食宿安排，并对伙食团卫生严格要求，防止流行疾病发生。文明施工要求遵守各项规章制度，严禁随处大、小便，保持工地卫生，并坚持每天清理施工作业面，严禁材料乱堆乱放，严禁现场赌博、酗酒、打架、斗殴。

四、工程验收、交工、结算、用后服务：

工程进入尾期后应逐层、逐段、逐部位、逐房间进行查验，搞好修补工作，完善各分部分项工程，做好清洁卫生，进行内部自检，制做工程竣工档案，收回机具，余料退场。进行成本核算，编制结算书。交付钥匙、办理交接手续，组织竣工验收。办理保修卡及使用说明，定期回访，进行技术，保修回访，解决保修期内存在的问题，让业主满意。

工程完成工后，公司组织相关人员对整个项目进行全面分析，特别是质量、工期、成本分析、做出评定，积累经验，吸吸教训，促进公司发展，项目经理应写出项目管理总结存档。


曾 凡 龙
二OO六年六月二十二日

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