4.中国移动研发中心综合项目管理平台的主要用户分析
中国移动研发中心项目管理平台主要是对单位内部不同类型的项目进行流程控制，既要记录与监控每个项目的流转状态，又要记录每个项目具体执行过程中的状态。平台的主要用户可以分为五种：中心领导及各室主任、项目管理员、项目组组长、项目组成员、研发中心员工。各种用户的职责与权限如下：
(1) 项目管理员。
项目管理员负责对项目流程进行监控；负责各类项目的年度计划报批、项目立项审批、项目开题组织、项目评审和结题组织；负责进行项目档案管理，对项目文档进行分类、建立索引等处理；负责进行项目综合统计处理；负责对项目综合报表进行分析并撰写分析报告；负责录入每个项目的阶段状态；负责监控每个项目的研发进度及资源使用情况；负责系统权限分配与控制；具有所有已结题和未结题项目会议文件和项目文档的查阅权限。
(2) 中心领导及各室主任。
中心领导及各室主任都是中心项目决策委员会的成员，具有对项目综合统计报表、综合分析文档的查看权限；具有所有已结题和未结题项目会议文件和项目文档的查阅权限。
(3) 项目组组长。
每个项目组的组长负责将项目具体执行过程中的项目完成情况、资源使用状况、项目存在的问题文档录入至系统中；具有本项目资源调整的权限;具有文档导入导出的权限；具有本项目会议文件及项目文档的查阅权限；具有所有已结题项自会议文件和项目文档的查阅权限。
(4) 项目组成员。
项目组成员负责记录本人在项目中的任务完成情况；负责所遇问题报告的录入；具有文档导入导出的权限；具有本项目会议文件及项目文档的查阅权限;具有所有已结题项目会议文件和项目文档的查阅权限。
(5) 研发中心员工。
研发中心员工具有所有已结题项目会议文件和项目文档的查阅权限。

中国移动研发中心综合项目管理平台的框架设计

1.中国移动研发中心综合项目管理平台模型
通过对中国移动研发中心项目管理业务处理流程及系统功能需求进行详细分析可知，综合项目管理平台一般模型基本能够满足中国移动研发中心综合项目管理平台需求。综合项目管理平台的一般模型作为基础，结合研发中心业务处理流程及具体功能需求，可以得出研发中心综合项目管理平台的信息模型(ER图)，由于中国移动研发中心项目管理没有论坛方面的需求，因此得出的实际信息模型比起一般信息模型缺少论坛方面的内容。
中国移动研发中心综合项目管理平台的信息模型如图1所示。

2.中国移动研发中心综合项目管理平台框架结构
根据中国移动研发中心综合项目管理系统信息模型及功能需求，设计系统框架结构如图2所示。

3.中国移动研发中心综合项目管理平台的基本功能
根据中国移动研发中心综合项目管理平台的框架结构可知，综合项目管理平台具有以下模块：项目流程管理模块、项目进度及资源监控模块、项目综合统计分析模块、项目档案管理模块、具体项目执行管理模块、系统接口模块、系统权限管理模块。其中项目流程管理模块又分为五个子模块：年度计划、立项审批、项目开题、项目评审和项目结题。具体项目执行管理模块又分为两个子模块：项目研发管理和项目组管理。各模块的基本功能如下：
(1) 项目流程管理模块。
负责对研发中心所有项目的计划、审批、开题、评审、结题等进行管理。
具有研发中心项目管理流程环节增加功能、删除功能。
具有研发中心项目年度计划文档模板创建功能、项目年度计划文档打印功能、项目年度计划文档修改功能、项目年度计划文档存储功能、项目年度计划文档执行时间提醒功能。
具有研发中心项目立项审批文档模板创建功能、项目立项审批文档打印功能、项目立项审批文档修改功能、项目立项审批文档存储功能、项目立项审批文档执行时间提醒功能。
具有研发中心项目开题报告模板创建功能、项目开题报告打印功能、项目开题报告修改功能、项目开题报告存储功能、项目开题报告执行时间提醒功能。
具有研发中心项目评审文档模板创建功能、项目评审文档打印功能、项目评审文档修改功能、项目评审文档存储功能、项目评审文档执行时间提醒功能。
具有研发中心项目结题文档模板创建功能、项目结题文档打印功能、项目结题文档修改功能、项目结题文档存储功能、项目结题文档执行时间提醒功能。
具有记录研发中心项目流转阶段的功能。
(2) 项目进度及资源监控模块。
负责监控研发中心所有项目的进度情况。
负责监控研发中心所有项目的资源使用情况。
具有查询研发中心每个项目进度情况、组成人员情况、项目成员任务分担情况、资源成本使用情况的功能。
根据计划进度时间点对研发中心每个项目的进度进行比较检测，对于进度落后于计划的项目要实时提醒，发出警告。
(3) 项目综合统计分析模块。
项目综合统计分析模块负责形成进度及资源综合统计报表。
具有统计要素的增加功能、修改功能、删除功能、组合功能，一般统计要素包括项目类型(带预算委托项目、不带预算委托项目、自立项目、其他项目)、项目进度(计划阶段、立项阶段、开题阶段、研发阶段、验收与结题阶段等)、资源占用(项目组人数、资金使用等)等。
具有根据统计要素实时生成报表的功能。
具有报表存储功能、打印功能、删除功能、归类功能、查询功能。
具有分析报告的分类存储、索引、修改、打印的功能。
(4) 项目档案管理模块。
负责对中国移动集团公司各种文件、规定进行存储、分类、索引。
负责对研发中心已结题项目的项目文档、项目会议电子文件进行存储、分类、索引。
具有对文档文献的输入功能、装载功能、修改功能、删除功能、建立与删除索引功能、查询功能(按项目名称、文档名称、文章名称、项目会议名称、作者姓名、项目负责人姓名等)。
具有根据不同种类的新项目(试验项目、开发项目、测试项目等)查找档案库，创建项目执行过程中的文档模板功能。
(5) 具体项目执行管理模块。
具有输入、修改研发中心具体项目执行进度情况(根据项目具体执行的里程碑)的功能。
具有输入、修改研发中心具体项目执行过程中项目会议文件、项目文档的功能。
具有输入研发中心具体项目执行过程中出现的问题的文档。
具有研发中心具体项目相关文档、文件的打印功能。
(6) 系统接口模块。
具有导入、导出WORD文档的功能。
具有导入、导出EXCEL文档的功能。
具有导入、导出PROJECT文档的功能。
(7) 系统权限管理模块。
具有操作员增加、修改、删除的功能。
具有操作员权限增加、修改、删除的功能。
具有操作组的增加、修改、删除的功能。
具有操作组权限增加、修改、删除的功能。

3.综合项目管理平台建设的相关建议
综合项目管理平台是一个系统工程，合理的项目管理流程、健全的项目管理制度、完整的管理模型和框架、有效的实施方案和有关人员的培训是保证管理平台建设的五个基本要素。目前中国移动研发中心综合项目管理还处于人工处理阶段，某些处理流程还没有理顺，项目管理制度还没有完全建立，因此建议：
(1) 理顺研发中心项目管理流程。
项目管理流程是建立综合项目管理平台的基础，也是提高工作效率的重要途径和方法。理顺研发中心的项目管理流程，必须明确中心内部所有员工的角色分配，同时明确各人员的责任及义务。
(2) 建立健全研发中心项目管理制度。
完善的项目管理制度是建立综合项目管理平台的保障，也是规范所有员工研发行为的重要依据。只有健全的项目管理制度，才能有完善的项目管理平台，才能使管理平台的思想深入人心，使平台得到更好的运用。
(3) 进一步完善管理模型和管理平台框架。
管理模型和管理平台框架是平台建设的基本思路和理念，它既要反映现代项目管理的精髓，又要紧密结合研发中心的实际情况和需求。本文提出的相关模型和框架为管理平台建设提供了良好基础，为了实现系统的真正优化，要在此基础上进一步调查研究，以求对模型和框架进一步完善。
(4) 对实施方案进一步充实和论证。
管理平台建设本身也是一个特定的项目，因此，要按照项目管理的方法，按照启动、计划、执行、控制和收尾五大过程，抓好范围、时间、成本、质量和采购等方面的管理环节，对实施方案进一步充实和论证，以便尽量规避风险，追求成效，保证管理平台建设顺利实施。
(5) 加强有关人员的培训。
项目管理的本质是以人为本，充分发挥人员的积极性。管理平台建设能否成功，关键在于有关人员是否达成共识，都能积极参与和接受。管理平台是否行之有效，关键在于有关人员是否会用，操作自如。因此，要在平台建设中加强对平台主要用户，即中心领导和各室主任、项目组组长、项目组成员、研发中心员工，进行针对性培训。特别是综合项目管理平台建设，在一定意义上也可以说是“一把手”工程，为了保证成功要素的落实，争取主要领导的支持是至关重要的。

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