随着社会经济的发展和科学技术的进步，“项目”一词已经越来越多地应用于社会经济和文化生活的各个领域。所谓项目，就是在一定的资源条件限制和一定的时间要求下，在预算规定范围内需要达到规定质量水平的一项一次性任务。项目的实现过程是由一系列的项目阶段或工作过程构成的，任何项目可以划分为许多不同的项目阶段或工作过程，对于一个项目的全过程或者一个项目的工作过程而言，需要一个相对应的项目管理过程，同时也需要一个进行项目管理的平台。本文从需求分析、框架设计等方面对中国移动研发中心综合项目管理平台的模型进行了研究。
中国移动研发中心综合项目管理平台需求研究
1.中国移动研发中心综合项目管理业务流程
中国移动研发中心为中国移动集团一个部级部门，完成中国移动集团公司带预算委托项目、不带预算委托项目、自立项目和合作项目的研发，研发中心研发项目分成以下几种类型：
＊ 带预算委托项目系指由集团公司各业务部门负责立项并支付研究经费，研究成果需送委托部门进行评审的项目。
＊ 不带预算委托项目系指由研发中心负责立项并支付研究经费，研究成果需送集团公司委托部门进行评审的项目。
＊ 自立项目系指研发中心自行设立，由研发中心负责立项并支付研究经费，研究成果由研发中心主持进行评审的项目。
* 上述以外的项目含在合作项目范畴之内。
项目管理的现有业务流程分成如下几个部分：
* 年度计划。
* 项目立项审批。
* 项目开题。
* 项目研发。
* 项目评审和结题。
* 项目档案管理。
* 项目综合统计分析。
2.中国移动研发中心综合项目管理平台设计目标
中国移动研发综合项目管理平台是一个针对研发项目过程监控为主的系统，监控范围始于每年项目年度计划，到项目审批、项目开题、项目研发、项目评审，直到最后的项目结题。负责完成对各类研发项目的开发流程管理、文档管理和项目进度管理等几个方面的自动化、规范化、电子化管理。
主要包括以下几个方面：
* 对中国移动研发项目的整个流程进行管理，方便领导及时监督和掌握整体项目的进展情况，每个员工的项目分担情况以及资源分配情况。能及时提醒领导做相应处理。
* 对每个研发项目的进度进行管理，包括项目年度计划，项目立项审批、项目开题、项目研发过程，项目评审和项目结题。在实现与操作时限相关的部分时，都要有提醒功能。对于项目的调整和终止能保证一定的灵活性。保证研发人员开发项目的需要和提高效率。
* 能对研发中心所有研发项目进行分类和统计分析。
* 对已完成项目形成的文件和知识进行管理和存档，以方便项目相关人员的查阅，并为以后项目研发提供借鉴。
3.中国移动研发中心综合项目管理平台的功能需求
系统应该实现的功能包括流程管理、资源管理、统计分析、知识管理等功能需求，各功能需求还包括具体的子功能需求。
（1）流程管理需求。
从项目的立项到设计阶段以及最终成果的确定，需要经历一系列的过程，这些过程包括在流程管理功能中，从项目研发的进度管理到项目研发实施，再到项目研发成果的评审，在与操作时限相关的功能部分，都要有提醒功能。包括以下子功能：
* 项目年度计划生成和审批：创建自立项目的年度项目计划书功能。实现自立项目的年度计划流程。
* 项目立项生成和审批：创建自立项目的立项申请书功能。实现自立项目的立项审批流程。
* 项目开题：创建项目的项目开题表，实现项目开题流程。
* 项目研发管理功能：此功能涉及到项目实施各阶段的进度计划、项目实施、变更控制等。包括对项目组根据文档模板形成的项目过程文档进行管理。
* 项目评审功能：创建项目结题通知单，实现项目评审的相关资料。
（2）进度及资源控制。
对每个项目进行项目监控，根据权限不同进行相应的调整。在项目实施期间，工作任务和工作列表可以通过设置完成状态来更新项目实际进展情况，也可以通过完成百分比的方式进行，以便于进行成本的跟踪。
（3）权限管理。
此功能对参与具体项目的人员进行确定，并确定其责权，设定其在该具体项目中的权限。
（4）档案管理功能。
档案管理的作用是建立一个资源档案库，存储项目文件资源。项目资源按树状目录进行分类管理，可以对该研发项目项目管理系统中产生的文档进行分级管理，供项目成员借调查阅。包括某个项目的项目立项文档、阶段性研究文档、合同文档、评审文档、项目总结文档等；技术体制、技术规范、技术方案等；信息产业部、中国移动集团公司等有关研发项目管理的规定，如《研发项目财务的有关规定》、《研发项目管理办法》、《中国移动软课题管理办法》等。
（5）统计分析功能。
通过对项目文档的查询，按多种方式对集团研发中心研发项目进行统计和分类，并能快速准确地形成相关统计报表，包括日常报表：月报表(如各部门研发项目进展情况月报表等)、季度报表(如各个项目完成情况季度报表等)、年报表等。
（6）系统接口要求。
项目管理系统不是一个孤立的系统，它处理的内容涉及到人、财、物和事件的流程，必然涉及到和中国移动已建、在建和将建的系统之间的互连。项目管理系统存在与其他系统的接口必然遵循开放、规范、标准的原则。目前应保证与常见的项目管理软件如MS Project和EXCEL的接口。
4.中国移动研发中心综合项目管理平台的主要用户分析
中国移动研发中心项目管理平台主要是对单位内部不同类型的项目进行流程控制，既要记录与监控每个项目的流转状态，又要记录每个项目具体执行过程中的状态。平台的主要用户可以分为五种：中心领导及各室主任、项目管理员、项目组组长、项目组成员、研发中心员工。各种用户的职责与权限如下：
(1) 项目管理员。
项目管理员负责对项目流程进行监控；负责各类项目的年度计划报批、项目立项审批、项目开题组织、项目评审和结题组织；负责进行项目档案管理，对项目文档进行分类、建立索引等处理；负责进行项目综合统计处理；负责对项目综合报表进行分析并撰写分析报告；负责录入每个项目的阶段状态；负责监控每个项目的研发进度及资源使用情况；负责系统权限分配与控制；具有所有已结题和未结题项目会议文件和项目文档的查阅权限。
(2) 中心领导及各室主任。
中心领导及各室主任都是中心项目决策委员会的成员，具有对项目综合统计报表、综合分析文档的查看权限；具有所有已结题和未结题项目会议文件和项目文档的查阅权限。
(3) 项目组组长。
每个项目组的组长负责将项目具体执行过程中的项目完成情况、资源使用状况、项目存在的问题文档录入至系统中；具有本项目资源调整的权限;具有文档导入导出的权限；具有本项目会议文件及项目文档的查阅权限；具有所有已结题项自会议文件和项目文档的查阅权限。
(4) 项目组成员。
项目组成员负责记录本人在项目中的任务完成情况；负责所遇问题报告的录入；具有文档导入导出的权限；具有本项目会议文件及项目文档的查阅权限;具有所有已结题项目会议文件和项目文档的查阅权限。
(5) 研发中心员工。
研发中心员工具有所有已结题项目会议文件和项目文档的查阅权限。
中国移动研发中心综合项目管理平台的框架设计
1.中国移动研发中心综合项目管理平台模型
通过对中国移动研发中心项目管理业务处理流程及系统功能需求进行详细分析可知，综合项目管理平台一般模型基本能够满足中国移动研发中心综合项目管理平台需求。综合项目管理平台的一般模型作为基础，结合研发中心业务处理流程及具体功能需求，可以得出研发中心综合项目管理平台的信息模型(ER图)，由于中国移动研发中心项目管理没有论坛方面的需求，因此得出的实际信息模型比起一般信息模型缺少论坛方面的内容。
中国移动研发中心综合项目管理平台的信息模型如图1所示。
2.中国移动研发中心综合项目管理平台框架结构
根据中国移动研发中心综合项目管理系统信息模型及功能需求，设计系统框架结构如图2所示。
3.中国移动研发中心综合项目管理平台的基本功能
根据中国移动研发中心综合项目管理平台的框架结构可知，综合项目管理平台具有以下模块：项目流程管理模块、项目进度及资源监控模块、项目综合统计分析模块、项目档案管理模块、具体项目执行管理模块、系统接口模块、系统权限管理模块。其中项目流程管理模块又分为五个子模块：年度计划、立项审批、项目开题、项目评审和项目结题。具体项目执行管理模块又分为两个子模块：项目研发管理和项目组管理。各模块的基本功能如下：
(1) 项目流程管理模块。
负责对研发中心所有项目的计划、审批、开题、评审、结题等进行管理。
具有研发中心项目管理流程环节增加功能、删除功能。
具有研发中心项目年度计划文档模板创建功能、项目年度计划文档打印功能、项目年度计划文档修改功能、项目年度计划文档存储功能、项目年度计划文档执行时间提醒功能。
具有研发中心项目立项审批文档模板创建功能、项目立项审批文档打印功能、项目立项审批文档修改功能、项目立项审批文档存储功能、项目立项审批文档执行时间提醒功能。
具有研发中心项目开题报告模板创建功能、项目开题报告打印功能、项目开题报告修改功能、项目开题报告存储功能、项目开题报告执行时间提醒功能。
具有研发中心项目评审文档模板创建功能、项目评审文档打印功能、项目评审文档修改功能、项目评审文档存储功能、项目评审文档执行时间提醒功能。
具有研发中心项目结题文档模板创建功能、项目结题文档打印功能、项目结题文档修改功能、项目结题文档存储功能、项目结题文档执行时间提醒功能。
具有记录研发中心项目流转阶段的功能。
(2) 项目进度及资源监控模块。
负责监控研发中心所有项目的进度情况。
负责监控研发中心所有项目的资源使用情况。
具有查询研发中心每个项目进度情况、组成人员情况、项目成员任务分担情况、资源成本使用情况的功能。
根据计划进度时间点对研发中心每个项目的进度进行比较检测，对于进度落后于计划的项目要实时提醒，发出警告。
(3) 项目综合统计分析模块。
项目综合统计分析模块负责形成进度及资源综合统计报表。
具有统计要素的增加功能、修改功能、删除功能、组合功能，一般统计要素包括项目类型(带预算委托项目、不带预算委托项目、自立项目、其他项目)、项目进度(计划阶段、立项阶段、开题阶段、研发阶段、验收与结题阶段等)、资源占用(项目组人数、资金使用等)等。
具有根据统计要素实时生成报表的功能。
具有报表存储功能、打印功能、删除功能、归类功能、查询功能。
具有分析报告的分类存储、索引、修改、打印的功能。
(4) 项目档案管理模块。
负责对中国移动集团公司各种文件、规定进行存储、分类、索引。
负责对研发中心已结题项目的项目文档、项目会议电子文件进行存储、分类、索引。
具有对文档文献的输入功能、装载功能、修改功能、删除功能、建立与删除索引功能、查询功能(按项目名称、文档名称、文章名称、项目会议名称、作者姓名、项目负责人姓名等)。
具有根据不同种类的新项目(试验项目、开发项目、测试项目等)查找档案库，创建项目执行过程中的文档模板功能。
(5) 具体项目执行管理模块。
具有输入、修改研发中心具体项目执行进度情况(根据项目具体执行的里程碑)的功能。
具有输入、修改研发中心具体项目执行过程中项目会议文件、项目文档的功能。
具有输入研发中心具体项目执行过程中出现的问题的文档。
具有研发中心具体项目相关文档、文件的打印功能。
(6) 系统接口模块。
具有导入、导出WORD文档的功能。
具有导入、导出EXCEL文档的功能。
具有导入、导出PROJECT文档的功能。
(7) 系统权限管理模块。
具有操作员增加、修改、删除的功能。
具有操作员权限增加、修改、删除的功能。
具有操作组的增加、修改、删除的功能。
具有操作组权限增加、修改、删除的功能。
3.综合项目管理平台建设的相关建议
综合项目管理平台是一个系统工程，合理的项目管理流程、健全的项目管理制度、完整的管理模型和框架、有效的实施方案和有关人员的培训是保证管理平台建设的五个基本要素。目前中国移动研发中心综合项目管理还处于人工处理阶段，某些处理流程还没有理顺，项目管理制度还没有完全建立，因此建议：
(1) 理顺研发中心项目管理流程。
项目管理流程是建立综合项目管理平台的基础，也是提高工作效率的重要途径和方法。理顺研发中心的项目管理流程，必须明确中心内部所有员工的角色分配，同时明确各人员的责任及义务。
(2) 建立健全研发中心项目管理制度。
完善的项目管理制度是建立综合项目管理平台的保障，也是规范所有员工研发行为的重要依据。只有健全的项目管理制度，才能有完善的项目管理平台，才能使管理平台的思想深入人心，使平台得到更好的运用。
(3) 进一步完善管理模型和管理平台框架。
管理模型和管理平台框架是平台建设的基本思路和理念，它既要反映现代项目管理的精髓，又要紧密结合研发中心的实际情况和需求。本文提出的相关模型和框架为管理平台建设提供了良好基础，为了实现系统的真正优化，要在此基础上进一步调查研究，以求对模型和框架进一步完善。
(4) 对实施方案进一步充实和论证。
管理平台建设本身也是一个特定的项目，因此，要按照项目管理的方法，按照启动、计划、执行、控制和收尾五大过程，抓好范围、时间、成本、质量和采购等方面的管理环节，对实施方案进一步充实和论证，以便尽量规避风险，追求成效，保证管理平台建设顺利实施。
(5) 加强有关人员的培训。
项目管理的本质是以人为本，充分发挥人员的积极性。管理平台建设能否成功，关键在于有关人员是否达成共识，都能积极参与和接受。管理平台是否行之有效，关键在于有关人员是否会用，操作自如。因此，要在平台建设中加强对平台主要用户，即中心领导和各室主任、项目组组长、项目组成员、研发中心员工，进行针对性培训。特别是综合项目管理平台建设，在一定意义上也可以说是“一把手”工程，为了保证成功要素的落实，争取主要领导的支持是至关重要的。
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