对项目管理而言,团队方式是解决各类复杂问题的最重要的方式。项目团队的良好运作能创造团结精神,提高决策的灵活性和准确性,提高工作绩效。团队组建之初,有很多东西是需要项目经理考虑和了解的:
一、我们要组建什么样的团队
团队形式并不能自动地带来高绩效,它可能使项目经理大失所望。这就要求项目经理从一开始就要清楚,我们应该组建什么样的项目团队,形成什么样的团队文化。
毫无疑问,项目经理都希望组建一支高效的团队。高效的团队往往有以下特点:
◇有明确的目标;
◇由一群有能力的成员组成,他们具有实现目标的技能,而且拥有相互之间能够良好合作的个性品质;
◇成员之间相互信任,有良好的人际关系,负面的矛盾和冲突能够被限制在最小的范围和程度之内;成员对团队具有认同感和满意感,表现出高度的忠诚和工作热诚;
◇有一位胜任的项目经理来领导团队,组织团队的活动,关心团队成员,鼓舞团队成员的信心,帮助他们更充分地了解自己的潜质,挖掘他们的潜力,并协调团队内部关系,加强团队内部沟通;
◇需要来自团队外部的支持、关注和影响,如公司高层管理者,公司的企业文化等对团队的支持和影响。
可见,一个高效而和谐的团队的形成,需要团队内外部共同努力,需要项目经理及其成员从团队组建之初就倾注情感和智慧,相互信赖,相互理解,相互支持,共同塑造团队的个性。
二、如何选择团队成员
选择团队成员是有艺术的,选择团队成员要遵循以下原则:
◇因人而异。不仅要考虑到每个成员的技能和经验,还要注意成员有无良好合作的个性品质,挑选既会做人又会做事的成员;同时,还要考虑到成员的技能和个性是否相互补充,如果是,团队会充满生机,相互碰撞,灵感不断。
◇因事而异。即根据客户的问题来选择成员,比如,如果有堆积如山的资料需要解释,那么尽可能找一两个数字专家,而不用考虑他们的个性是内向还是外向;而如果团队正在想法进行一项大的重组,涉及很多敏感问题和复杂关系,这就需要吸取一些具有良好的人际关系技巧并具有实施变革经验的人加入团队。
◇自信、主动。明智的项目经理在吸取某成员加入之前,会动到人力资源库了解情况,并会与这个成员主动沟通,确切地了解他的意愿,了解他是不是合适的人选,因为,项目经理的信心会对可能的成员产生吸引。
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